Het bijwerken van het zorgdossier kost zorgmedewerkers gemiddeld een dagdeel per week. Dit gaat ten koste van de tijd die de medewerkers kunnen besteden aan de zorg en aandacht voor cliënten.
Het probleem speelt sectorbreed, en dus in zowel de jeugd-, gehandicapten-, ouderen-, thuis- en geestelijke gezondheidszorg.
Papier
Dit blijkt uit onderzoek onder ruim 500 medewerkers die werkzaam zijn binnen Nederlandse zorginstellingen. Voornaamste reden is de grote hoeveelheden dossiers die nog op papier worden bijgewerkt.
Iets meer dan één op de vijf zorgverleners verwerkt het zorgdossier voornamelijk op papier bij (21%). Bijna eenzelfde aantal werkt het zorgdossier eerst op papier uit en voert het vervolgens digitaal in (17%). Het aan de bron (mobiel) kunnen registreren ziet een grote meerderheid van de zorgverleners (80%) als dé oplossing. Hiermee besparen zij maar liefst een half uur per dag.
Onderzoeker Ictivity ziet verder dat er frustraties leven bij het zoeken naar informatie binnen het zorgdossier. Vooral zoeken in veel verschillende systemen naar informatie wekt irritatie (27%). Ook het niet altijd mobiel beschikbaar zijn van informatie (25%), vaak opnieuw moeten inloggen (20%) en niet actueel zijn (20%) zijn grote ergernissen.
De onderzoeker pleit als gevolg van de cijfers voor het mogelijk maken van het rechtstreeks aan de bron kunnen registreren. Zo voorkom je dat medewerkers hun weg moeten zoeken in een wirwar aan applicaties of dat ze steeds opnieuw dienen in te loggen. ICT moet voor zorgverleners immers gewoon werken en tijd besparen.
