Aan de stijging van de ICTkosten in de zorg komt voorlopig geen eind. In 2017 bedroegen de ICT-kosten 5,3% procent van de omzet. In 2013 was dit nog 4,5%. De softwarekosten maken met 40% het grootste deel uit van de ICT-kosten. De cijfers komen uit uit de jaarlijkse ICT Benchmark Ziekenhuizen van M&I/Partners.
Volgens de samenstellers wordt het EPDzo langzamerhand een basisvoorziening voor de ziekenhuizen. Oongeveer de helft daarvan biedt zijn patiënten een portaal aan.
De grootste kostenpost komt voor rekening van de zorg-software. Deze post maakt met 40% het grootste deel uit van de ICT-kosten. Het leeuwendeel daarvan zit in ondersteuning van het primaire proces zoals bijvoorbeeld het EPD/ZIS.
Helft
De helft van alle ziekenhuizen heeft een patiëntportaal.
De patiënt kan het portaal voornamelijk gebruiken voor het maken een online afspraak, het doen van een intake en voor het verkrijgen van labuitslagen. Een webspreekuur, het koppelen van devices of het inschrijven als nieuwe patiënt is via het patiëntportaal nog beperkt mogelijk.
De onderzoekers stellen ook vast dat ziekenhuizen flink investeren in patiëntportalen. De verwachting is dan ook dat het aantal functionaliteiten op korte termijn toeneemt.
Personele ict
Na de softwarekosten komt pas de personele ICT aan de beurt. Dit bedraagt 34% van de ICT-kosten. Verder vraagt de nieuwste generatie EPD’s om een grotere formatie in functioneel applicatiebeheer. Daarmee gepaard gaan namelijk ook de digitalisering van primaire en secundaire zorgprocessen.
Door de stijging van de ICT-kosten ontstaat bij ziekenhuizen meer aandacht voor financieel meerjarenbeleid van ICT. De aandacht voor IT-control blijft echter nog beperkt.
