Regelmatig zeggen managers dat de inzet van digitale technologie op zichzelf het bedrijf niet de grootste kopzorgen geeft. Met name aanpassing van organisatie- en bedrijfsprocessen aan de nieuwe digitale mogelijkheden is de grootste kluif. Dat stelt Menno van Doorn is directeur Verkenningsinstituut Nieuwe Technologie (VINT) van Sogeti.
Neem de route naar de cloud. De meeste cloud-technologieleveranciers hebben de boel redelijk op orde. Maar hoe anders moet een softwareontwikkelaar werken als hij zijn applicaties voorbereidt op een publiek cloud-platform? Of neem het internet der dingen. Dat maakt het mogelijk om als producent ineens rechtstreeks contact te leggen met de consument.
Drastisch
De ‘vernetwerking’ van onze samenleving en slimmer wordende technologie zorgen onze manier van omgaan met klanten drastisch verandert. Om te blijven groeien, moeten huidige organisatiestructuren op de schop. De ‘Unorganization’ is het alternatief.
Iedere nieuwe digitale mogelijkheid komt met allerlei organisatorische ongemakken. De afdeling die tot voor kort klanten bediende, is niet langer nodig. Beheerders van servercapaciteit hoeven geen nieuwe systemen meer aan te schaffen als applicaties de publieke cloud in gaan. Kortom, menig organisatie kan de snelheid van de digitale technologie niet bijbenen.
Digitale disruptie
De top besluit te traag om de dynamiek van zowel technologie als economie bij te houden. Technologie speelt daarbij een dubbele rol. Het is zowel het platform voor de verandering als een reflectie van de verandering. Tegelijkertijd is technologie nooit de verandering zelf.
Optimaal profiteren van digitale disruptie vraagt om een nieuw groeimodel. Nieuwe groeiscenario’s zijn tegenpolen van traditionele organisatiestructuren. Denk aan hiërarchie versus platformen, doorgeslagen bureaucratisering versus zelfmanagement, computers die meedenken, autonoom handelen versus mensenwerk en doelloos handelen versus een doelgedreven onderneming.
Lees het hele verhaal online of in ICT/Magazine van maart.
