Kwart ziekenhuizen heeft een online patiëntenportaal

PDMS

Steeds meer ziekenhuizen maken gebruik van een patiëntportael. Dat stelt eHealth-kenniscentrum Nictiz naar aanleiding van eigen onderzoek. In 2016 geeft een kwart van alle ziekenhuizen haar patiënten digitaal toegang tot gegevens via een portaal. Enkele jaren geleden waren er nog nauwelijks portalen.

Een portaal is een gedeelte van de website van een ziekenhuis waarop patiënten na inloggen toegang krijgen tot hun (medische) gegevens. Via het portaal kunnen zij ook andere zaken regelen zoals online afspraken maken. Voor patiënten is een portaal erg belangrijk, omdat ze daarmee meer grip op hun gezondheid krijgen. Een afspraak met een arts kan zo beter worden voorbereid. Na de afspraak is nalezen wat de arts ook alweer gezegd heeft een peulenschil. Laboratoriumuitslagen zijn sneller zichtbaar en online vragen stellen hoort daarbij ook tot de mogelijkheden. Nictiz heeft op basis van 18 criteria de mogelijkheden van patiëntportalen onderzocht.

Inhaalslag

Ziekenhuizen zijn met een inhaalslag bezig, stelt het kenniscentrum. Enkele jaren geleden waren er nauwelijks nog portalen. In 2016 hebben 22 van de 82 ziekenhuizen een patiëntportaal. Dit is iets meer dan een kwart. Van de 22 patiëntportalen is het bij 17 mogelijk een online afspraak te maken, bij 14 om medische gegevens in te zien, bij 6 het zorg/behandelplan in te zien en bij 3 zelfmetingen toe te voegen.

Grote verschillen

Het valt op dat de mogelijkheden die een portaal biedt zeer verschillend zijn. Van alleen inzage in enkele administratieve gegevens tot de mogelijkheid om online vragen te stellen aan de arts. Patiënten kunnen (medische) gegevens vaak inzien, maar aanvullen en wijzigen minder. Voor patiënten zijn patiëntportalen nu vooral ‘kijkdozen’.  Academisch ziekenhuizen bieden de meest uitgebreide mogelijkheden aan. Ook regionaal zijn er flinke verschillen. Zo heeft geen enkel ziekenhuis in Groningen, Zeeland en Limburg een portaal.

Vaak weten patiënten niet dat er een portaal bestaat. Daarom is de toegankelijkheid belangrijk. Opvallend genoeg hebben juist de algemene ziekenhuizen dit vaak beter geregeld dan de academische ziekenhuizen.

 

Gerelateerde berichten...