Bedrijven laten 500 miljoen dollar aan bedrijfskansen liggen door gebrek aan data literacy

Grote bedrijven waarbij een hoger percentage werknemers over de juiste datavaardigheden beschikt, rapporteren een bedrijfswaarde die wel 320 tot 534 miljoen dollar hoger ligt dan die van hun minder vaardige concurrenten.

Dit blijkt uit een grootschalig uitgevoerd wetenschappelijk onderzoek dat in opdracht van Qlik werd uitgevoerd in het kader van het eerder gelanceerde Data Literacy-project.

Corporate data literacy is de mate waarin de werknemers van een bedrijf in staat zijn data te lezen, analyseren en in te zetten bij het nemen van besluiten. Organisaties moeten er niet alleen voor zorgen dat werknemers over de juiste datavaardigheden beschikken, maar dat deze vaardigheden vervolgens ook worden ingezet bij het nemen van besluiten, om zo mee te kunnen doen met de vierde industriële revolutie.

Hoewel er een duidelijk verband bestaat tussen bedrijfswaarde en de mate van data literacy binnen een bedrijf, zit er nog steeds een kloof tussen de mate waarin bedrijven het belang van data literacy erkennen en de manier waarop ze data literacy stimuleren. Hoewel 92% van de managers zich realiseert hoe belangrijk datavaardigheden onder werknemers zijn, geeft slechts 17% aan werknemers daadwerkelijk te stimuleren om hun datavaardigheden te verbeteren.

Corporate data literacy kan financiële prestaties verbeteren
De Data Literacy Index is een model dat bedrijven waardeert op basis van hun beschikbare data en de mogelijkheden om deze data in te zetten voor besluitvorming.

Wanneer de indexscore vergeleken wordt met bedrijfsprestaties, blijkt dat bedrijven met een hoge vermelding op de Data Literacy Index een 3-5% hogere bedrijfswaarde hebben. Daar komt nog bij dat een hogere mate van data literacy een ogenschijnlijk positief verband heeft met andere maatstaven voor bedrijfssucces, zoals bruto marge, rendement op activa, rendement op eigen vermogen en rendement op verkoop.

“Het is voor het eerst dat we data literacy op bedrijfsniveau hebben bekeken, waarbij we ons niet alleen gericht hebben op de datavaardigheden van de werknemers, maar ook op de inzet van data bij besluitvorming in de hele organisatie,” zegt Lorin Hitt, professor aan de Wharton School van de Universiteit van Pennsylvania. “Dat is belangrijk, omdat ons onderzoek suggereert dat dit bredere concept van corporate data literacy laat zien dat er een samenhang bestaat tussen een bepaalde bedrijfsvoering en verbeterde financiële prestaties.”

Om de Data Literacy Index op te kunnen stellen werden 604 enterprise managers van over de hele wereld ondervraagd over het gebruik van data door hun bedrijf, en over hun aanpak van data literacy. Het onderzoek werd opgesteld door Wharton wetenschappers en uitgevoerd door PSB Research. Andere belangrijke bevindingen uit het onderzoek zijn:

Bedrijven nog niet bereid tot investeren in brede datakennis
De meerderheid van de managers erkent het belang van datavaardigheden onder werknemers, maar slechts 24% van de werknemers wereldwijd geeft aan zichzelf als ‘data literate’ te bestempelen*.

Deze kenniskloof wordt verder verbreed door het feit dat bedrijven de verantwoordelijkheid voor datavaardigheden bij de individuele werknemer neerleggen. Hoewel twee derde van de ondervraagde bedrijven (63%) meer datavaardige werknemers wil aannemen, lijken bedrijven niet bereid te investeren in de datavaardigheden van de huidige werknemers. Slechts 34% van de bedrijven heeft op dit moment een data literacy trainingstraject, en slechts 36% is bereid een hoger salaris te betalen aan datavaardige werknemers.

 

Datavaardigheden leiden niet tot meer datagedreven besluitvorming

Vrijwel alle managers erkennen dat data in hun branche een cruciale rol speelt (94%) en onmisbaar is bij besluitvorming (98%). Opvallend genoeg heeft slechts 8% van de ondervraagde bedrijven zijn databeleid in de afgelopen vijf jaar aangepast.

Sterker nog, datagedreven besluitvorming scoort het laagst van de drie dimensies van corporate data literacy. Dat betekent dat zelfs bedrijven met een hoge data literacy-score onder werknemers hun data nog steeds niet optimaal gebruiken.

 

Europese bedrijven zijn het meest ‘volwassen’ in hun datagebruik

De Europese data literacy-score is hoger dan die van iedere andere regio. Het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Frankrijk lopen voorop op het gebied van corporate data literacy. De Verenigde Staten en APAC-regio ontlopen elkaar niet zoveel, hoewel Singapore wereldwijd het beste scoort op data literacy.

Europese managers zien beter in hoe belangrijk data is: 72% bestempelt de waarde van data als ‘zeer belangrijk’. In Azië (60%) en de Verenigde Staten (52%) is dat percentage aanmerkelijk lager.

Amerikaanse managers hebben de meeste veranderingen doorgevoerd in hun databeleid (47% heeft minimaal ‘een paar veranderingen’ doorgevoerd, tegenover 40% in Azië en 36% in Europa). Toch doen zij veel minder om hun werknemers te ondersteunen bij het gebruik van diezelfde data. In de Verenigde Staten worden de minste data literacy-trainingstrajecten opgezet (30%) en slechts 16% van de Amerikaanse bedrijven geeft aan werknemers echt te stimuleren in het werken met data.

Sectoren met een hogere data literacy-score
De verschillen tussen de bedrijfssectoren zijn veel groter dan de onderlinge verschillen tussen landen. Bedrijven in de gezondheidszorg, retailsector of vastgoedbranche scoren het laagst op data literacy (67,1%, 69,2% en 70,7%). Bedrijven in de administratieve, technische en financiële sector scoorden daarentegen veel hoger (81,1%, 80,2% en 77,4%).

 

Gerelateerde berichten...

X