CRM Partners, specialist op het gebied van Customer Engagement en implementaties van het Microsoft Dynamics CRM platform, breidt uit naar Engeland. Deze expansie is een grote stap voorwaarts in de internationale groeistrategie van het bedrijf. Door de Engelse markt te betreden kan CRM Partners haar dienstverlening verder uitbreiden en haar huidige klanten die internationaal opereren beter bedienen. De Customer Engagement specialist bedient al langere tijd een aantal vooraanstaande klanten in Engeland vanuit hun hoofdkantoor in Nederland, waaronder Kverneland Group.
Sterke agrarische focus
Twee belangrijke redenen om uit te breiden naar Engeland waren enerzijds om het groeipotentieel van CRM in de agri-sector te verzilveren en anderzijds het verzoek van Microsoft om deze markt te betreden. CRM Partners heeft een specifieke focus op drie branches: agri, finance en members. Organisaties in deze branches krijgen via unieke labs toegang tot een breed scala aan diensten, oplossingen en kennis. In Nederland en Duitsland heeft CRM Partners haar sporen reeds verdiend met deze specifieke branchebenadering. Vier jaar geleden zette CRM Partners haar eerste internationale stappen richting de Duitse markt. De agrarische sector in Duitsland is bepalend voor de wereldeconomie en ook op het gebied van CRM voor agri liggen hier veel kansen.
Emiel Putman, Managing Partner bij CRM Partners: “Het gedachtegoed van Customer Relationship Management wordt in heel Europa steeds populairder. Persoonlijk contact en engagement met je doelgroep is immers bepalend voor succes en CRM dient hierbij als motor. Het is allang geen digitale kaartenbak met klantgegevens meer, maar echt een oplossing en filosofie die engagement met de doelgroep stimuleert. Dit is een internationaal merkbare trend en opvallend is dat ieder land zich weer in een andere volwassenheidsfase bevindt. De Engelse markt biedt hierin volop kansen.”
