De veranderende wereld van werk: één jaar thuiswerken

Sinds 16 maart 2020 geldt in Nederland het dringende advies om thuis te werken. We zijn inmiddels bijna een jaar verder en het thuiswerken is nog altijd een belangrijke trend. Cloud security-specialist Zscaler heeft alle ontwikkelingen en trends van het afgelopen jaar op de voet gevolgd en samengevoegd in een speciaal ontwikkeld Work From Anywhere-dashboard. Middels dit dashboard zijn niet alleen de ontwikkelingen op het gebied van thuiswerken te vinden, maar ook gevolgen voor het applicatielandschap.

Het thuiswerkadvies heeft enorme implicaties gehad voor de digitale transformatie van Nederlandse organisaties. Zo konden organisaties die al in de cloud werkten zich makkelijker aanpassen aan de nieuwe realiteit dan organisaties die nog met meer traditionele oplossingen werkten.

Als gevolg van de veranderde werksituatie hebben werknemers nu ook andere applicaties nodig dan vóór de pandemie. Uit data van de Zscaler Cloud is dan ook gebleken dat, naast streamingdiensten, cloudgebaseerde kantoorapplicaties en collaboration-tools als Zoom en Microsoft Teams samen de grootste bijdrage leverden aan het totale dataverkeer van werknemers die op afstand werken.

Top 5 meest gebruikte applicaties door thuiswerkers

De Zscaler Cloud verwerkt dagelijks meer dan 140 miljard transacties. In Nederland geldt dat het merendeel van dat verkeer afkomstig is van cloudgebaseerde kantoorapplicaties. Uit data van het Work From Anywhere-dashboard blijkt dat Outlook het grootste datavolume heeft met 261 TB. Op de tweede plaats staan Office 365 applicaties met 141 TB. Opvallend is wel dat de top 3 niet compleet wordt gemaakt door een tool die bedoeld is om het werken op afstand te faciliteren, maar door videoplatform YouTube (82 TB). Op plaats vier en vijf volgen Microsoft OneDrive (77 TB) en SharePoint Online (64 TB).

Het valt daarnaast op dat er bijna geen collaboration-tools, als Microsoft Teams, Zoom of Google Meet, qua volume groot genoeg zijn voor een plek in de top 5. Zij hebben echter wel een enorme groei doorgemaakt het afgelopen jaar. Zo is het gebruik van Zoom de afgelopen zes maanden met 431% gegroeid onder Nederlandse Zscaler-klanten. Verder zijn ook streamingplatformen als Disney+ flink gegroeid (133%).

Naast collaboration-tools en streamingplatformen is er de afgelopen maanden ook een groei zichtbaar in de adoptie van management- en beveiligingsoplossingen als Azure DevOps en Druva. De groei van deze oplossingen zette echter wel pas eind 2020 flink door, zoals op afbeelding 3 goed te zien is.

Thuiswerken: een blijvende trend

Een analyse van het dataverkeer in de Zscaler Cloud biedt naast het volgen van de ontwikkelingen in het applicatielandschap ook de mogelijkheid de relatie tussen verkeer van thuis- en kantoorlocaties te onderzoeken. Zo is bijvoorbeeld goed te zien dat de komst van de pandemie in Nederland zorgde voor een afname in de hoeveelheid verkeer vanaf kantoor. In het afgelopen jaar is het aantal thuiswerkers wel gestaag toegenomen. In januari 2020 was maar liefst 89% van het verkeer in de Zscaler Cloud afkomstig van kantoor, tegenover ‘slechts’ 56% in februari 2021.

In tegenstelling tot Nederland is het kantelpunt tussen verkeer vanaf kantoor en verkeer van werknemers op afstand wel goed te zien bij veel Zuid-Europese landen, zoals Spanje, waar direct na de komst van de pandemie meer dan de helft (60%) van het verkeer vanaf een externe locatie werd geregistreerd.

Digitale transformatie in Nederland

Deze cijfers wijzen op een enigszins trage aanpassing van Nederlandse organisaties en de voorzichtige adoptie van het werken op afstand. Waar veel Zuid-Europese landen de omslag naar het werken vanuit huis direct maakten, ging deze ontwikkeling in Nederland en veel andere Noord-Europese landen langzamer. Ondanks dat het verkeer dat op afstand wordt geregistreerd wel langzaam toeneemt, heeft het verkeer vanaf kantoor nog altijd de overhand in Nederland.

De komst van de pandemie toonde aan dat veel Nederlandse organisaties in 2020 niet voorop liepen wat betreft hun digitale transformatiereis. Sinds de omslag naar het werken op afstand hebben deze organisaties echter wel erkend dat digitale transformatie een prioriteit zou moeten zijn. Veel van hen hebben dit proces het afgelopen jaar dan ook versneld. Daarnaast lijkt het (gedeeltelijk) thuiswerken ook na de pandemie een blijvende trend. Werkgevers dragen daarbij de verantwoordelijkheid voor efficiënte en veilige toegang tot de applicaties die werknemers nodig hebben. Op basis van data uit het Work From Anywhere-dashboard lijken Nederlandse organisaties op de goede weg te zijn.

Elke dag verwerkt de Zscaler Cloud meer dan 140 miljard transacties. Het Work From Anywhere-dashboard biedt uniek inzicht in de herkomst van het dataverkeer in Nederland dat via de Zscaler Cloud loopt en met welke applicaties werknemers zich dagelijks verbinden.

 

Gerelateerde berichten...