PA Consulting (PA), een wereldwijd adviesbureau voor innovatie en transformatie dat vindingrijkheid tot leven brengt, heeft We Are Friday (Friday) overgenomen, een specialist op het gebied van digital service design en engineering. Friday gaat bijdragen aan de innovatieactiviteiten van PA en is een aanvulling op de al aanwezige expertise op het gebied van digital service design, geavanceerde engineering en digitale transformatie.
Friday is de meest recente overname door PA in 2018. Eerder dit jaar werden overnames afgerond van Sparkler, een adviesbureau op het gebied van digitaal inzicht en marktstrategie en Essential Design, een bedrijf dat zich richt op innovatiestrategie en product design. Daarnaast heeft PA in september zijn digitale team uitgebreid en daarmee 400 banen gecreëerd voor de komende vijf jaar in het Ierse Belfast.
Friday helpt toonaangevende bedrijven over de hele wereld met het opnieuw ontwerpen en inrichten van hun customer experience. Dat doen ze door de onderliggende technologie bij organisaties te verbeteren en hen de mogelijkheid te geven hun technologie zelf nog beter te beheren. Voorbeelden van hun klanten zijn Aetna, Nuffield Health, Jackson Hewitt, TalkTalk en het Britse Rode Kruis.
Jiten Kachhela, manager van het digitale team van PA Consulting: “We zijn heel blij om Friday in het team te hebben. We bieden onze toonaangevende, end-to-end digitale expertise aan klanten over de hele wereld. Friday is een uitbreiding van en verdieping op onze capaciteit op het gebied van customer experience en service design, digitale transformatie en innovatie. De komst van Friday past helemaal binnen ons doel: ‘Wij geloven in de kracht van vindingrijkheid om een positieve menselijke toekomst op te bouwen in een door technologie aangedreven wereld.'”
CEO Alex Wright en CTO/COO Chris Walker, oprichters van Friday: “Wij willen organisaties helpen met een volledige digitale transformatie, zodat ze hun klanten nog beter van dienst kunnen zijn. We ontwerpen digitale services en bouwen digitale producten waarmee bedrijven kunnen innoveren en transformeren. Daarmee maken onze klanten van hun customer experience een belangrijke onderscheidende factor. Als onderdeel van PA kunnen we dit voor nog meer klanten doen. Bovendien wordt de impact groter doordat we gebruik kunnen maken van de expertise en capaciteit van PA.”
Friday is opgericht in 2009 en is gevestigd in Londen. De voorwaarden van de overname zijn niet openbaar gemaakt.
