Datamanagement

0

CRM draagt weinig bij aan klantgerichtheid

Klantgerichtheid en CRM (Customer Relationship Management) blijken op gespannen voet met elkaar te staan. Dit blijkt uit een audit, waaraan 118 eindverantwoordelijken voor marketing en verkoop uit de handel en industrie hebben bijgedragen. Deze…

Mirjam Hulsebos portret 0

Vilans verbetert informatiemanagement met CRM

Vilans is hét kenniscentrum voor langdurende zorg. Samen met het veld ontwikkelt de organisatie vernieuwende en praktijkgerichte kennis. CRM speelt daarbij een cruciale rol voor meer dan alleen maar marketing en sales. De langdurende…

0

Van data naar betekenis

Big Data blijft voor veel organisaties nog een worsteling. Hoe koppel je databronnen op een eenvoudige en kostenefficiënte wijze aan elkaar. Hoe kunnen data geïnterpreteerd worden zonder dat er betekenissen verloren gaan of verkeerde…

0

Paradigma shift in ERP-land?

Jarenlang werd IT afgerekend op haar vermogen tot kostenreductie, maar imiddels zijn de prioriteiten verschoven. Vandaag de dag draait alles om snelheid, om soepel kunnen inspelen op snel wisselende klantwensen en marktomstandigheden. Er is…

X