Datamanagement
Maak patiënten baas over eigen data
Patiënten zouden zelf eigenaar moeten worden van gezondheidsgegevens en zorginstellingen zouden een aansluiting van deze data op hun systemen beter kunnen faciliteren. Dat was dinsdag de belangrjkste uitkomst van een debat over gezondheidstechnologie, georganiseerd…
Nederlandse ‘as a service’ markt telt ruim 600 bedrijven
Uit onderzoek naar de ‘as a service markt´ in Nederland blijkt, dat deze markt op dit moment tussen 600 en 800 ‘as a Service’ ICT-dienstverleners telt. Iets meer dan 120 bedrijven houden zich bezig met Backup…
Leden vragen en klagen het liefst per e-mail bij hun vereniging
Leden communiceren het liefst met hun vereniging middels traditionele communicatiemiddelen waarover zij zelf de controle kunnen uitoefenen. Bij zowel vragen als klachten zijn e-mail en telefonisch contact het meest populair. 59 procent van de…
Visma Nederland neemt YOB B.V. over
Visma Nederland BV neemt YOB B.V. over en krijgt daarmee het eigendomsrecht van Teleboekhouden. De overeenkomst voor de overname werd gesloten met de twee eigenaren en tevens oprichters van YOB Holding, Ronald van Grunsven…
Sentiment analyse wijst uit: BI heet nog steeds gewoon BI
Veel leveranciers verkondigen dat Analytics het nieuwe BI zou zijn. In vele publicaties en presentaties wordt gepromoot om de term BI naar het archief te verwijzen en voortaan alleen nog te spreken van Analytics….
Organisaties staan te springen om Big Data, BI en Analytics binnen CRM
Bij meer dan de helft van de Nederlandse bedrijven (53%) staan technologieën die Big Data, Business Intelligence en Data Analytics mogelijk maken, het hoogst op de agenda om te omarmen binnen de CRM-strategie. Dit…
CRM draagt weinig bij aan klantgerichtheid
Klantgerichtheid en CRM (Customer Relationship Management) blijken op gespannen voet met elkaar te staan. Dit blijkt uit een audit, waaraan 118 eindverantwoordelijken voor marketing en verkoop uit de handel en industrie hebben bijgedragen. Deze…
66 procent van Nederlandse bedrijfsvestigingen gebruikt ERP
Van de Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers maakt twee derde gebruik van een ERP-oplossing. Van de locaties met ERP-software geeft vervolgens 37 procent aan dat dit een oplossing van SAP betreft. Dat…
Gemeente Rotterdam standaardiseert OpenText DMS voor Procesgericht Werken
Gemeente Rotterdam wil Procesgericht Werken om burgers en bedrijven efficiënter van goede informatie te voorzien. Hiervoor zullen steeds meer procesapplicaties aansluiten op het document- en records management systeem. Met als doel om procesdossiers en…
Vilans verbetert informatiemanagement met CRM
Vilans is hét kenniscentrum voor langdurende zorg. Samen met het veld ontwikkelt de organisatie vernieuwende en praktijkgerichte kennis. CRM speelt daarbij een cruciale rol voor meer dan alleen maar marketing en sales. De langdurende…