Columns
Wie wil er nog met je spelen?
Vroeger liep je even bij een lokale beheerder langs wanneer je een probleem of vraag had. Nu krijg je na lang wachten iemand aan de telefoon in Verweggistan, als je geluk hebt. Of moet…
Ken je klant!
Iedereen kent de uitspraak van Henri Ford: “Als ik aan mijn klanten had gevraagd wat ze wilden hebben, hadden ze gezegd: snellere paarden.” Als je je klanten positief wilt verrassen, dan moet je iets…
Urgent: taken van een ICT minister
Cloud computing, de explosieve opkomst van smartphones, de ontwikkelingen op het gebied van het Internet of Things (IoT) en de toenemende rol van kunstmatige intelligentie (AI) daarbinnen, verhogen de aanwezigheid van informatietechnologie in ons…
Duurkoop is duurkoop
Een van de meest gebruikte pakketten ter wereld is Salesforce, het wordt gebruikt over de hele wereld. Het effect daarvan is ook dat er wereldwijde marktwijsheid in Salesforce zit. Als je iets wil dat…
Blockchain en de Eerste Kamer
Ik weet niet hoe het u vergaat wanneer er weer een artikel verschijnt over blockchain. Op mij komt het iedere keer over als een soort sprookje. Alleen de naam al! Ik verwacht in deze…
Knaagdieren
Begin dit jaar gaf onderzoeker Cris Thomas een presentatie op een Amerikaanse conferentie over cybersecurity. Hij heeft onderzocht wat de belangrijkste oorzaak is van storingen in netwerken in de afgelopen jaren. Op nummer één…
Stop met zeuren, kom met oplossingen
Bij verkiezingen is het inmiddels traditie: burgemeesters die zich beklagen over het tellen van de stemmen. We moeten of aan de stemcomputer of thuisstemmen. Eerst klonk het argument: ‘Als we een computer hebben die…
Kort en klein
Een collega van mij is architect. Als hij bij klanten binnenkomt en hij ziet zo’n stalen kast vol ordners staan, dan kan hij het niet laten. In een paar seconden scant hij alle ordners…
Grijsdenken
Een computer heeft geen moreel besef: beslissingen zijn zwart of wit. In de binaire wereld van nullen en enen is er geen ruimte voor ‘ongeveer’. Met de komst van zelfrijdende auto’s, chirurgische robots en…
Toekomst
Nog even en dan mogen we naar de stembus. Op het moment dat ik deze column schrijf, weet 70 procent van de kiezers nog niet op wie ze gaan stemmen. Ook in de peilingen…