Columns

7 tips voor een succesvolle NEN 7510 implementatie

Zorginstellingen zijn verplicht om aan diverse normen te voldoen, zodat iedereen veilig en verantwoord te werk kan gaan. Denk hierbij aan normen met betrekking tot kwaliteitsmanagement, medische hulpmiddelen, ICT en informatiebeveiliging. Voor de laatste...

Het effect van corona op de (thuis)werkvloer

Sinds de uitbraak van COVID-19, in de volksmond natuurlijk gewoon corona genoemd, is een groot gedeelte van de wereldwijde beroepsbevolking noodgedwongen gewend geraakt aan thuiswerken. Van steeds meer mensen, inclusief werkgevers, hoor je overigens...

Gevoel en beleving staan centraal bij XLA

Customer Excellence is een term die vaak terugkomt bij serviceverlening. Het uitblinken in de ervaring die je klant heeft met jouw producten en/of services is natuurlijk wat elke organisatie motiveert om het elke dag...

Knowledge to the people

In veel organisaties is training een terugkerend item, soms een lust en soms een last. Denk aan een set standaard trainingen voor een specifieke functie of een compleet opleidingsplan dat wordt aangeboden aan (nieuwe)...

X