Columns
Digitale atoombom
De laatste weken was er een golf van nieuws in verband met de uitbraak van de gijzelsoftware WannaCry. Het lamleggen van Britse ziekenhuizen kwam hard binnen. Wij zijn opeens getroffen door onze eigen cyberexplosieven...
Een ECD zonder handleiding, waarom is dat er eigenlijk niet?
ECD noodzakelijk kwaad? Laatst bezocht ik een bijeenkomst van een ECD leverancier, die ging over het nut van kwaliteitsdashboards en de kwaliteits- en managementinformatie die ermee verkregen wordt. Goed initiatief, want als een ECD...
Onsamenhangend
U en ik verzamelen steeds meer software op onze smartphone en laptop. Zelden is die software onderling gekoppeld, tenzij het van de grote spelers is zoals Microsoft of Google. De uitkomsten van je stappenteller...
Comply & Lie
De wereld van informatietechnologie is van nature onzeker en latent ontwrichtend. Een klein foutje kan tot een grote verstoring leiden; een nieuwe innovatie kan een complete technologiegeneratie overbodig maken. Professionals die zich bezighouden met...
Wendbaar beleid
De wereld verandert in een steeds hoger tempo. In zijn nieuwste boek, Thank you for being late, laat Thomas Friedman overtuigend zien dat we het punt voorbij zijn dat mensen en organisaties de veranderingen...
Kangoeroes
In de zomermaanden gaat alles een tempootje lager en heerst de komkommertijd in de media. Dan kom je ineens opvallende tech-nieuwtjes tegen die je de rest van het jaar misschien mist. Zo viel mijn...
Tussen de oren
Onlangs bezocht ik een brainstormbijeenkomst met als thema ‘de toekomst van de zorg’. Een van de stellingen luidde: ‘ziekenhuizen en huisartsenpraktijken gaan eerdaags verdwijnen’. De achterliggende vraag: ‘waarom zou je nog naar een winkel...
Intelligent autorijden
Eerlijk zeggen: stuur jij wel eens een berichtje terwijl je aan het rijden bent? Zo ja, dan ben je niet de enige. Ongeveer 1 op de 8 Nederlanders geeft toe wel eens te appen...
Wie wil er nog met je spelen?
Vroeger liep je even bij een lokale beheerder langs wanneer je een probleem of vraag had. Nu krijg je na lang wachten iemand aan de telefoon in Verweggistan, als je geluk hebt. Of moet...
Ken je klant!
Iedereen kent de uitspraak van Henri Ford: “Als ik aan mijn klanten had gevraagd wat ze wilden hebben, hadden ze gezegd: snellere paarden.” Als je je klanten positief wilt verrassen, dan moet je iets...