Het Nederlandse IASO ging in maart 2012 een samenwerking aan met het grote GFI. De backup-oplossing van IASO werd toen onderdeel van het online monitoring systeem GFI MAX. Sindsdien razen de mensen IASO in sneltreinvaart van het ene succes naar het andere. Er is groot nieuws op komst, maar in de tussentijd gaat de Nederlandse ontwikkeltak gewoon door met het verder uitbouwen van hun Hybrid Cloud Backup-oplossing.
Björn Bakker, Head of Worldwide Marketing, legt uit dat het maken van de backup eigenlijk maar de helft is van het hele verhaal. “Het terughalen is de andere helft. Je wilt, wanneer het fout gaat, zonder al teveel poespas terug naar het moment vlak voordat het fout ging. Helemaal zonder manuele handelingen zal dit waarschijnlijk nooit kunnen, maar wij automatiseren al het mogelijke om het leven van de beheerder (en it-manager) makkelijker te maken. Die opdracht geven wij ook altijd mee aan onze ontwikkelaars. Probeer een actie binnen drie of vier muiskliks te houden. Maak zoveel mogelijk ‘one-handed shortcuts’.”
Het afgelopen half jaar heeft IASO weer grote stappen gemaakt in het verbeteren van hun Hybrid Cloud Backup-oplossing. Bakker noemt enkele van de belangrijkste innovaties.
Real-time Failed Backup Alerts
Op het gebied van disaster recovery zijn de processen verder geautomatiseerd. “IT-beheerders zijn vaak enorm veel tijd kwijt met het opzoeken van fouten in backup,” vertelt Bakker. “Hiervoor hebben we een heel makkelijke overview gemaakt van de Backup Manager, waar ze in een soort van kleurenschema heel snel kunnen zien waar de fouten zaten. Via mouse-overs verschijnen samenvattingen van de job-geschiedenis per dag. Nieuw is dat er nu automatisch een real-time alert uitgaat wanneer er wat op welke plek in de backup iets fout gaat. De beheerder kan dus direct actie ondernemen, zodat erger voorkomen kan worden. Bovendien komt in dat geval de backup coach direct met tips waarmee het probleem kan worden opgelost.”
Continuous Recovery
In die onvoorziene situatie dat er echt een disaster recovery moet worden gemaakt, blijft het voor een beheerder een spannende aangelegenheid, tot de recovery echt is geslaagd. Bakker: “Met Continuous recovery is de faalkans van een restore uitgesloten. Op het moment dat een beheerder het signaal ontvangt dat de backup succesvol is voltooid, doet de software direct automatisch een recovery. Hierdoor creëer je een stand-by omgeving, waardoor de beheerder er 100 procent zeker van is dat een daadwerkelijke disaster recovery zal lukken. Zo’n recovery wordt nu ook wel eens manueel gedaan, bijvoorbeeld bij het testen van het systeem. Dit zijn doorgaans erg intensieve en tijdrovende trajecten, mede doordat dit soort testen vaak lange tijd niet zijn gedaan.”
Deze feature biedt niet alleen de interne beheerder vertrouwen, maar met name de externe beheerder bij de service provider weet nu zeker dat hij de klant proactief van dienst kan zijn bij serieuze uitval of dataverlies.
Remote Discovery & Deployment
Sinds afgelopen juni is de bekende Backup Manager nu beschikbaar in een webbased versie. “Het is nu multi-platform waardoor het vanaf elk device remote te beheren is, zoals bijvoorbeeld je iPad” aldus Bakker. “Tegelijk hebben we het beheer veel simpeler gemaakt, zodat hij ook veel intuïtiever is te gebruiken. Zo kan de beheerder nu via Remote Discovery & Deployment tot aan honderden machines in één keer bedienen. Dit is met name voor providers met veel servers en werkstations een uitkomst. Dit scheelt ze enorm veel werk, omdat ze niet meer per se naar klanten hoeven om issues te analyseren en op te lossen. De software ontdekt wat er zich in het netwerk afspeelt, en met één druk op de knop verstuur je een command, zodat bijvoorbeeld een patch op alle machines tegelijkertijd wordt geïnstalleerd.”
Meer informatie: www.iaso.com
