De ICT’er als People Pleaser?

Jarenlang bepaalde de ict-afdeling wat de eindgebruiker met zijn ict-middelen, het ‘gereedschap’ van de kenniswerker, kon doen. De ict-afdeling behield zodoende altijd een technische en functionele kennisvoorsprong op deze eindgebruiker.  Maar de tijden zijn veranderd. Tegenwoordig weet de eindgebruiker precies wat hij nodig heeft om efficiënter te kunnen functioneren met de inzet van ict-middelen. De eindgebruiker is geëvolueerd naar uw klant. De vraag is: Hoe kunt u deze klant op een professionele wijze blijven bedienen?

 

De vragen

Hoe maakt u de juiste keuzes in het aanpassen van uw ict-diensten? Hoe zorgt u ervoor dat uw klanten de gewenste ict-middelen tot hun beschikking krijgen, op ieder gewenst moment, op elke gewenste plaats en middels een door de klant verkozen device? Hoe zorgt u ervoor dat de zoektocht naar antwoorden niet resulteert in veelal verkeerde ad-hoc-beslissingen die een aanslag doen op de kwaliteit en de beschikbare middelen binnen uw ict-dienstverlening?

 

De antwoorden

DHS Informatisering is al jaren een innovatieve ict-partner voor onder meer overheidsinstellingen. Dankzij jarenlange kennis van de sector kan DHS Informatisering u helpen bij het maken van de juiste keuzes en deze gezamenlijk met u introduceren binnen uw organisatie. Om er zeker van te zijn dat u uiteindelijk de juiste keuze maakt, heeft DHS Informatisering haar eigen ‘Flightcase’-concept ontwikkeld. Dit is een multifunctionele Proof of Concept in a Box. Met onze Flightcase bent u snel in staat om met de nieuwste technologieën en concepten binnen uw eigen omgeving aan de slag te gaan. Dit alles met als doel om te ontdekken of de voorgestelde oplossing past bij de wensen en eisen van uw organisatie en of u deze oplossing gedegen en goed georganiseerd kunt uitrollen.

Dankzij deze aanpak hebben legio aan overheidsinstellingen op dit moment de middelen in handen om de klanten – u weet wel, de voormalige eindgebruikers – tegemoet te komen in hun functionele vraagstellingen, de organisatie te ondersteunen in een efficiëntere bedrijfsvoering en ongewenste oplossingen buiten de deur te houden. Een recept voor gegarandeerd succes!

Wilt u kennismaken met ons Flightcase-concept en de mogelijkheden ervaren? Neem dan nu contact op met DHS Informatisering en wordt als ict’er weer die People Pleaser!

Gerelateerde berichten...