‘Ieder zijn vak!’ Dat klinkt door in het gesprek met Jobert Lommerse, algemeen directeur van automatiseerder Joheco uit Hillegom. Elk bedrijf heeft zijn eigen expertise en kernactiviteit. ICT maakt daar lang niet altijd deel van uit, terwijl het toch niet meer weg te denken is. De ict-expertise binnen Joheco is breed en gedegen. Dat is namelijk hún vak.
Vele leveranciers bieden oplossingen voor ict-problemen. Waarom zou iemand dan toch voor Joheco kiezen? “Wij reageren snel, het contact is persoonlijk en verloopt via korte lijnen,” reageert Lommerse direct. “We reageren adequaat en met kennis van zaken op een situatie, of dat nu om security gaat, een cloud-issue of om een performanceprobleem.” De kern van de operatie van Joheco draait om monitoring. Met enkele tools vormt Joheco zich een beeld van de huidige ict-situatie binnen een organisatie. Joheco monitoring wordt vanuit de cloud gedaan en is al beschikbaar vanaf €7 per maand. “Dit levert structurele inzichten op. Je ziet direct de verschillen tussen de werkelijke situatie en de situatie zoals een ict-manager het in zijn hoofd heeft .”
Security
Wat Lommerse enigszins gekscherend typeert als ‘het saaie werk’ heeft Joheco supergoed geautomatiseerd. “Neem de uitvoering van een Windows-update. Dat houdt niet op bij die ene update, want vele andere applicaties zijn ook met Windows verbonden. Naast de bekende ‘patch Tuesday’ van Microsoft , is er dus ook nog een ‘patch Wednesday’, die de securityrisico’s van alles om Windows heen afdekt.” Lommerse signaleert dat de security met name bij bedrijven met een productieomgeving te wensen overlaat. “Daar zijn werkstations die zelden worden geüpdatet. Wat de mensen van de nachtdienst doen op die werkstations laat ik in het midden, maar we hebben het meegemaakt dat een productiesysteem informatie aan het versturen was naar een IP-adres in Iran. Zolang het goed gaat, hoef je het niet te weten en kun je rustig slapen. Wij zorgen er graag voor dat iemand ook rustig kan blijven slapen, door te voorkomen dat bedrijfsgeheimen verdwijnen of dat het bedrijfsproces wordt verstoord.”
Netwerk van experts
Als reseller van A-merken levert Joheco beveiligingsproducten, licenties, colocatie van data, telefonie, internetverbindingen en hardware. Ze hebben experts in huis voor producten van Cisco, VMware, HP, Microsoft en andere grote merken. “Wij verzorgen niet alleen de consultancy,” legt Lommerse uit, “maar we nemen ook verantwoordelijkheid voor de levering en de logistiek. Kijk, als je iets snel nodig hebt, kun je prima terecht bij die grote webshops. Alleen hebben die niet het vermogen om op niveau te schakelen en te sparren met een it-manager. Bovendien kunnen wij over het algemeen ook leveren tegen de scherpe prijzen van zo’n webshop.” Ligt de vraag van een klant buiten de expertise van Joheco, dan kunnen ze die binnen hun netwerk inschakelen. “Voor echt hele specialistische datarecovery bijvoorbeeld, werken we samen met OnTrack. Voor meer juridische vraagstukken, over merkenrecht bijvoorbeeld, kunnen wij de kennis van een advocatenkantoor inschakelen.”
No-nonsense
Tot slot vertelt Lommerse over een klant die worstelde met een slecht werkende internetverbinding tussen twee locaties. Hun provider beheerde de routers en gaf dat niet uit handen. “Wij konden dezelfde dienst leveren voor een tarief van 55 procent lager was. Dezelfde glasvezel en ook een MPLS Cloud. Met monitoring hadden we het probleem al snel boven water. Op een van de vestigingen was een PC verhuisd, die tevergeefs verbinding bleef maken met de andere server.” Een fraai staaltje van meedenken en ook nog eens kosten besparen. Daarin onderscheidt Joheco zich ook: in het bieden van transparantie en in de no-nonsense aanpak.
Kennissessies
Joheco organiseert iedere tweede maandag van de maand een themasessie bij hun op kantoor, van 14:30 uur tot een uur of vijf. Dat bestrijkt onderwerpen als cloud, security, telefonie enzovoort. Er wordt dan een presentatie gegeven over een onderwerp, waarna de bezoekers vragen kunnen stellen. Deze sessies typeren de automatiseerder: het toont hun expertise, hun transparantie en het belang dat zij hechten aan een persoonlijke band.
Voor meer informatie: Stefan Kluin, stefan@joheco.nl, tel. 0252 240 190
