IT-dienstverlener Capitar IT Group is voortdurend op zoek naar oplossingen die besparingen opleveren voor haar klanten. Zeker in de zorg is dit vaak een grote wens. Eén van de vlakken waarop volgens Theo Bongers, Product Manager bij Capitar, interessante besparingen mogelijk zijn, is het e-mailplatform.
Bongers: “Zorgorganisaties die worden geconfronteerd met de noodzaak het e-mailplatform, zoals bijvoorbeeld GroupWise, te actualiseren of te migreren, hebben steeds vaker belangstelling voor alternatieven voor Exchange of andere bekende platforms. Logisch, want de licenties en de supportkosten voor veel bestaande platforms kunnen behoorlijk in de papieren lopen. Voeg daarbij de kosten die de upgrade of migratie zelf met zich meebrengt en je wordt geconfronteerd met forse uitgaven. Uitgaven die enerzijds onvermijdelijk maar anderzijds vaak te hoog zijn voor wie juist moet besparen.”
“In de zorg raden wij Zimbra Collaboration Suite aan als uitstekend alternatief. Zimbra sluit perfect aan bij de eisen die men binnen de zorg aan een dergelijk platform stelt. E-mail is ook daar vandaag de dag een must voor alle medewerkers, maar niet iedereen heeft dezelfde functionaliteit nodig. Toegang tot (gedeelde) e-mail, gedeelde agenda’s en bestanden die vanaf iedere locatie en vanaf elk apparaat bereikbaar zijn, is juist weer wel van groot belang. In de zorg vind je immers relatief weinig gebruikers die de hele dag op dezelfde locatie achter een computer zitten, maar juist weer wel veel gebruikers die 24/7 en op meerdere locaties per dag aan het werk zijn. Die willen gewoon op een eenvoudige en vooral snelle manier bij hun mail, agenda en bestanden kunnen, zonder dat dit de uitvoering van hun zorgtaken in de weg zit.”
“Zimbra sluit daar perfect op aan. Allereerst met een bijzonder aantrekkelijk licentie- en supportmodel. Onze zorgklanten zijn altijd blij verrast als ze deze kosten vergelijken met de alternatieven. Verder is het feit dat Zimbra volledig web-based is en daardoor vanaf iedere locatie en elk device even gemakkelijk kan worden gebruikt een grote plus.”
“Het verbaast dus niemand dat zich een groot aantal zorgorganisaties bevinden onder de recente ‘overstappers’ naar Zimbra. Eén van deze organisaties is ZorgSaam, één van de grootste zorgverleners in Zeeland. Maar liefst 5.500 gebruikers migreerden daar onlangs, geruisloos naar Zimbra. Aan deze migratie was een pilot voorafgegaan om mogelijke aandachtspunten in kaart te brengen.”
“In het voorbereidingstraject werden uiteraard ook trainingen gegeven. Zo leerden de gebruikers nog voor de overstap met de tool om te gaan en werd duidelijk welke nieuwe mogelijkheden Zimbra bood ten opzichte van de bekende systemen. Gebruikers die na de overstap nog vragen hadden, kon deze stellen tijdens inloopsessies.”
Wat na ingebruikname direct in de smaak viel, naast de bekende e-mail- en agendafunctionaliteit, was de briefcase-functionaliteit. Hiermee kunnen gebruikers op een eenvoudige manier bestanden delen en opslaan in een private cloud. Verrassend hoeveel tijdwinst dit voor veel gebruikers met zich meebracht! Al met al een geslaagde overstap die inmiddels al een aantal andere zorgorganisaties heeft geïnspireerd om ook voor Zimbra te kiezen.”
