Mijn aandacht op dit moment is gericht op ‘lean ICT’. Ik denk dat, gezien de nieuwe technologische mogelijkheden, veel zorginstellingen hun werk met de helft van de huidige ict-budgetten zouden moeten kunnen uitvoeren. De kosten voor ICT bij zorginstellingen kunnen gerust de helft lager.
Het geld dat ze zo besparen, zou besteed moeten worden aan de zorg zelf en het beter kunnen managen van de verschillende financieringsstromen. Als manager in de zorg moet je steeds sneller en preciezer weten wat de gevolgen zijn van nieuwe wetgeving, afspraken met gemeenten, et cetera. Vooral door de Wet Langdurige Zorg en de WMO wordt de bedrijfsvoering crescendo steeds complexer…”
Aan het woord is Menno Schrakamp, directeur van ‘verbeterbedrijf’ Van de Geijn Partners. Schrakamp weet waarover hij spreekt, zo blijkt in de loop van ons gesprek. En zijn onderneming heeft in de zorg een indrukwekkend track record opgebouwd.
Menno Schrakamp, sinds 2002 algemeen directeur van Van de Geijn Partners, heeft in zijn loopbaan vele jaren als it-manager bij diverse zorginstellingen gewerkt. “Daar leerde ik het klappen van de zweep, en de kunst om de ICT te moderniseren terwijl de lopende business gewoon door moest gaan.” Vandaag de dag doet Schrakamp dit nog steeds, maar nu in de professionele setting van Van de Geijn Partners, samen met drie andere partners en een netwerk van zo’n dertig associates. Alle partners hebben werkervaring in de zorg en bij de associates is heel specifieke expertise aanwezig. “Zo kunnen we voor onze opdrachtgevers precies het team optuigen dat alle kennis, ervaring en expertise bezit om echt fundamentele stappen voorwaarts te zetten”, zegt Schrakamp, “en met ‘voorwaarts’ bedoel ik: efficiënter, sneller, meer klantgericht.”
Menno Schrakamp, directeur Van de Geijn Partners
Architect
“Wij bedenken creatieve oplossingen voor de problemen en uitdagingen die leven bij onze opdrachtgevers”, vertelt Schrakamp. “Vervolgens helpen wij om die oplossingen ook daadwerkelijk te realiseren. Dus: analyseren, herontwerpen, implementeren. Je kunt onze rol vergelijken met die van de architect in de bouw. We nemen niets aan als vanzelfsprekend, gaan naast de opdrachtgever zitten en bekijken kritisch zijn markt en zijn processen. Zo hebben wij bijvoorbeeld voor de langdurige zorg, en dan vooral de ouderenzorg, een compleet nieuwe oplossing voor de toediening van medicatie bedacht, ontworpen en gerealiseerd.”
Voorbeelden
Er zijn legio voorbeelden waarin Van de Geijn Partners zorginstellingen op fundamenteel niveau vooruit heeft geholpen, variërend van GPS-tracking van mobiele patiënten nog voordat er smartphones waren, via het centraliseren en moderniseren van de informatievoorziening van een instelling die gespreid werkte over verschillende provincies en locaties, tot aan het analyseren van de werkprocessen in de jeugdzorg vanaf de landelijke en gemeentelijke overheden tot en met de zorgverleners op de werkvloer en de gezinnen. Procesarchitectuur, inkoop en het begeleiden van Europese aanbestedingen behoren eveneens tot de specialismen.
Stel, ik ben directielid bij een instelling in de langdurige zorg, en ik heb grote problemen met mijn declaratiestromen, als ik niet oppas dan is het voortbestaan van mijn instelling in gevaar…. Schrakamp: “Dan moet je ons zeker bellen! Van de Geijn Partners is in staat om vanuit de financiële invalshoek, vanuit kennis van de lokale overheid, vanuit zorginhoudelijke expertise èn vanuit ict-expertise jouw instelling te hulp te schieten en te zorgen dat deze binnen afzienbare tijd weer helemaal up-to-standard functioneert. Wij kunnen snel bepalen waar precies de problemen zitten, nieuwe processen ontwerpen, de juiste leveranciers selecteren en een team bemannen dat de noodzakelijke veranderingen realiseert.”
