De stip op de horizon
Uit de vele gesprekken die we bij zorginstellingen voeren, maken wij op dat de zorg nog steeds enorm in beweging is. Er ligt een hoge druk op de medewerkers om zoveel mogelijk werk te leveren met zo weinig mogelijk middelen. ICT is hierin een ondersteunende factor en kan bijvoorbeeld de administratieve last voor zorgmedewerkers sterk verminderen. Ook op het gebied van it-security weten wij exact de juiste weg. Aan het woord is Hans-Friedrich Meerholz, director Managed Cloud Services van Avensus.
Avensus is een bekende it-dienstverlener binnen de zorg. “Wij begrijpen de business”, aldus Meerholz. “Wij weten wat voor de zorg belangrijk is en wat de vragen van eindgebruikers zijn. Bovendien hebben wij erg veel kennis van security en mobiliteit, wat bijzonder belangrijke onderwerpen zijn binnen de zorg. Alle aandacht moet richting het verlenen van zorg en naar cliënten gaan. De interne it-afdeling moet ervoor zorgen dat alle taken zo efficiënt en effectief mogelijk kunnen worden uitgevoerd. Een eenduidige werkwijze, veilige systemen en continuïteit dragen bij aan kwaliteitsverhoging van de dienstverlening.”
De Digitale Zorgwerkplek
Om dit tot stand te brengen, heeft Avensus in samenwerking met een aantal zorginstellingen De Digitale Zorgwerkplek ingericht. Dit is de eigen omgeving in een online model. Precies waar zorginstellingen behoefte aan hebben: Avensus richt het in, zorgt dat het draait en wanneer nodig wordt het op- of afgeschaald. Simpel, beheersbaar en het werkt in de praktijk. Meerholz weet dat zorgverleners behoefte hebben aan gebruiksvriendelijke it-ondersteuning. “Snelle inlog op het eigen systeem en eenvoudige toegang tot patiëntinformatie vergroot de betrokkenheid van zorgverleners. Gemakkelijk onderling communiceren en samenwerken draagt bij aan eenvoud en productiviteit. Immers, iedereen gebruikt dan een gestandaardiseerde werkwijze.”
Bij veel instellingen speelt op dit moment de vraag of het verstandig is alles in eigen beheer te houden of it-zaken te gaan uitbesteden. Kennisborging, kostenoptimalisatie en beschikbaarheid spelen bij deze strategische keuze een cruciale rol. Zeker wat betreft continuïteit is het voor de meeste organisaties niet langer haalbaar om alle it-kennis en het beheer van verschillende technologieën te borgen. Avensus neemt het beheer van de it-omgeving over. “Daarbij kunnen we ook de dagelijkse ondersteuning van eindgebruikers en het fysieke werkplekbeheer op ons nemen”, vervolgt Meerholz. “Zo krijgen medewerkers altijd vanuit één beheerteam de ondersteuning die ze nodig hebben. Eén vertrouwd aanspreekpunt voor uw medewerkers is wel zo prettig.”
Samen regisseren
Regelgevers, maar ook onze maatschappij, stellen steeds hogere eisen ten aanzien van digitalisering en privacy. Organisaties zijn genoodzaakt deze regelgeving op de voet te volgen en hun positie te verscherpen door it-innovaties aan te bieden aan zorgmedewerkers en de patiënt/cliënt. Samen met de klant voert Avensus Managed Cloud Services de regie in deze digitale transformatie. Meerholz: “We versterken organisaties op het gebied van efficiëntie, continuïteit en security. Dit versterkt de concurrentiepositie van onze klant die door slimme it-keuzes kwaliteit en beveiliging verhoogt en de kosten verlaagt. Het is de uitdaging om it-complexiteit te verminderen en een veilige, volledig beschikbare omgeving voor zorgverleners te creëren. Zorginstellingen willen zich richten op hun kerntaken en ICT moet hen daarin simpelweg ontlasten.”
Het gaat om diensten en oplossingen die voor langere tijd moeten meegaan. Belangrijke criteria zijn flexibiliteit, informatiebeveiliging, continuïteit en schaalbaarheid. Op basis van de juiste inzichten kan de directie van zorginstellingen adequaat plannen en sturen. Een ict-omgeving op basis van pay-per-use, die aan de genoemde criteria voldoet, is derhalve vaak de beste keuze. Door als partner te fungeren stellen we zorginstellingen in staat toekomstige innovaties flexibeler en eenvoudiger te integreren in hun primaire zorgomgeving. Afsluitend zegt Meerholz: “De stip op de horizon moet helder zijn, voordat dergelijke strategische beslissingen genomen worden. De ruime ervaring van Avensus kan hierbij zeer goed van pas komen.” www.avensus.nl
