Uitgelicht
Van datastrategie naar succesvolle AI-toepassing: de ervaringen van Schiphol
Wat is er nodig om de mogelijkheden van Artificial Intelligence (AI) daadwerkelijk in de praktijk te benutten? Maarten van den ...
RGF Staffing voert succesvolle ‘openhartoperatie’ uit op haar applicatielandschap
Een complex applicatielandschap met veel maatwerk vereenvoudigen en migreren naar standaardapplicaties. Het is de wens van veel bedrijven, maar bijna ...
Congresaanbod Heliview 2024
Heliview organiseert ook in 2024 weer verschillende congressen met als doel duurzame contacten tot stand te brengen en kennis te ...
Haal meer uit Teams
Sinds we in 2020 wereldwijd tot online communicatie werden gedwongen, zijn oplossingen als Teams uitgegroeid tot de nieuwe overlegstandaard. Toch ...COLUMNS / BLOGS
Achter het nieuws
De begrafenisondernemer van applicaties – 2
Deel 2: Het vraagstuk van de data In het eerste deel over het uitfaseren van applicaties – zie de maarteditie – bespraken we de twee voornaamste ‘personages’ die daarbij een rol spelen: die van...
Langs hoeveel kanalen bedient u de klant?
Nederlandse bedrijven willen met de klant via alle mogelijke kanalen communiceren: omnichannel. Vaak blijkt dat bedrijven de interne noch de externe communicatie onder controle hebben. Wat is er nodig om daadwerkelijk ‘omnichannel te gaan’?...
Succesfactoren bij CRM-implementatie
Meer dan ooit kan CRM het verschil maken. Dat blijkt duidelijk uit het verhaal over CRM, dat in de vorige ICT/Magazine werd gepubliceerd. Wie de aanschaf van een CRM-pakket overweegt, doet er goed aan...
Innovatie en co-creatie binnen telecom
Een branchevereniging die co-creatie begint met marktpartijen als KPN, Vodafone en T-Mobile. Om vernieuwing te stimuleren. De Bedrijfstelecommunicatie Grootgebruikers (BTG) zet die voortvarende stap. BTG kende enkele roerige jaren. De vraag was even of...
Het stille gevaar van securitysoftware
Securitydreigingen en cybercriminelen lijken steeds meer op te rukken. Gelukkig zijn er legio securitypakketten die kostbare data en onmisbare ict-systemen beschermen. Alleen blijkt dat securitysoftware zelf ook een serieus risico kan zijn. Kwaadwillende hackers...
OpenAI wil kunstmatige intelligentie op ethische grondslag
OpenAI is een initiatief van tech-miljardairs Elon Musk en Sam Altman. Hun doelstelling: kunstmatige intelligentie losmaken van corporate controle en ten goede laten komen aan de gehele mensheid. Of het echt wel zo’n nobel...
We hebben meer innovatievermogen dan we denken!
We hebben weer iets ontdekt, met zijn allen. Niet innovatie telt, maar innovatievermogen. Het woord is aan een opmars bezig. Waar we tot voor kort vooral innovatie nodig hadden, realiseren we ons nu dat...
IT onderschat schaduwgebruik van cloud
IT-departementen hebben een onjuiste kijk op het praktijkgebruik van cloud binnen hun organisaties. Bedrijven blijken het veel meer te benutten dan bij IT bekend is. Een gemiste kans voor de it-afdeling. Het fenomeen van...
Bescherm uw kroonjuwelen
Informatieclassificatie is een belangrijk onderdeel van een goed informatiebeveiligingsbeleid en ondersteunt bij het onderbouwen van te nemen beslissingen. Bij het bepalen van nieuwe investeringen kan de classificatie van pas komen, bijvoorbeeld door de focus...
“Eigenlijk is er nog geen cyberwar”
Hackaanvallen zijn zo langzamerhand niets nieuws meer. Staatsinmenging lijkt wel een nieuwe factor. Daarbij valt – meestal onterecht – het woord cyberwar. Wat is cyberwar en waar is het goed voor? Cybergeneraal Hans Folmer...