Topartikel
Koning Klant heeft altijd gelijk
De klant anno nu is niet meer dezelfde als tien jaar geleden. Vergeleken met nu was de klant destijds dociel, ...
Archief:Blogs
Timeline
Topartikel
Cloudprinting komt naar consument
De trend om producten en diensten flexibel te gebruiken in plaats van te bezitten, breidt zich uit tot het pri...
Topartikel
Beeld en Geluid: kennis distilleren uit bergen spraak
Een callcenter voert tien- tot honderdduizenden telefoongesprekken per jaar. Hoe kun je met data-analyse kenni...
Topartikel
Informatieverwerking als primair proces
Het optimaliseren van een organisatie moet starten vanuit het doel van de organisatie. Dit geldt tenminste voo...
Topartikel
Cultureel werk
Eigenlijk zijn dit twee verhalen. Lees het eerst met het idee dat de organisatie de it-organisatie is. Lees he...
Topartikel
Optische opslagmedia draaien door
Optische opslagmedia lijken - net als tape - iets uit het verre ict-verleden. In de praktijk doen beide nog di...
Topartikel
De economie van connecties: van controleur naar beïnvloeder
In het eerste deel – dat in december 2015 werd gepubliceerd - van dit tweeluik gaven we inzicht in hoe Gartn...
Topartikel
Data-explosie zet ethische discussies op scherp
We verzamelen steeds meer data. En dat is mooi, want daarmee kunnen we slimme toepassingen ontwikkelen. Met de...
Topartikel
Over de grens van een nieuw tijdperk
In het ICT/Magazine hebben we het veelvuldig over technologische veranderingen. We blijven ons verbazen over h...
Topartikel
Nederland moet veel ambitie tonen
De grote uitdagingen van de 21ste eeuw dwingen ons om met innovatieve oplossingen en toepassingen te komen. Om...