Nederlanders zijn naïef over de eigen cybersecurity. Ze onderschatten de gevaren en overschatten hun eigen cybersecurity skills. Dat blijkt uit het Nationaal Cybersecurity Bewustzijnsonderzoek van Alert Online. Deze representatieve steekproef vond plaats onder 1.123 respondenten in de leeftijd van 13 tot 80 jaar.
Wel zijn Nederlanders bezorgder geworden over hun digitale veiligheid thuis. In 2016 maakte nog 29% zich hier zorgen over, tegenwoordig maakt bijna de helft van de Nederlanders (46%) zich zorgen. Ondanks deze sterke groei komen maar weinig mensen echt in actie om hun online veiligheid te beschermen.
Cyberspace
Vandaag: 2 oktober, trapt de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid (NCTV) de nieuwe campagne van Alert Online af. Het campagnethema is dit jaar ‘Cybersecurityhelden’. Want iedereen kan een cybersecurityheld zijn. Niet alleen door zichzelf goed te beschermen in cyberspace, maar zeker ook door tips met anderen te delen.
Nederlanders onderschatten cybergevaren
De recente cijfers zijn verontrustend. Bijna driekwart van de Nederlanders heeft iets gehoord, gezien of gelezen over cyberaanvallen. Nederlanders zijn wél bezorgder geworden, alleen komen ze nog steeds niet in actie om preventief maatregelen te nemen.
Circa de helft zegt online voorzichtiger te zijn geworden na zelf slachtoffer te zijn geweest van cybercrime, terwijl slechts één op de vijf écht maatregelen neemt.
Onveilig gedrag ligt op de loer
Zonder ons bewust te zijn van de risico’s, maken we bijvoorbeeld graag en veel gebruik van openbare wifi-netwerken (door twee derde). In toenemende mate van clouddiensten (29% doet dit al).
De kans op digitale schade wordt laag ingeschat. Gemiddeld minder dan 15% verwacht slachtoffer te kunnen worden van computerschade. En dat terwijl per voorval 10 tot 55% ervaring heeft met één of andere vorm van schade, zoals de gevolgen van phishing of acquisitiefraude.
E-mail niet het grootste risico
Het lijkt erop dat er bewustzijn is dat links uit mails onbetrouwbaar kunnen zijn. Zo zijn veel Nederlanders bekend met phishingmails (79%). “Veel minder bekend is dat dergelijke links ook via social media en berichtendiensten zoals WhatsApp, Facebook Messenger en Telegram worden verspreid”, zegt Erik Jan Koedijk, voorzitter van de raad van advies van Alert Online. “Nederlanders zijn vooral alert op de traditionele vormen van cybercrime.”
“Met meer geavanceerde cybercrimetechnieken als juice jacking of key logging zijn maar weinig mensen bekend. Terwijl ook via deze technieken online criminelen zich toegang kunnen verschaffen tot persoonlijke gegevens. Gebrek aan kennis van preventiemaatregelen tegen een cyberaanval is dan ook voor ruim één op de drie (38%) reden om niets te doen. Nog eens een kwart (26%) denkt er gewoon niet over na om iets te doen.”
Overschatting eigen cybersecurity skills
Nederlanders denken bovendien goede cybersecurity vaardigheden te hebben. Een meerderheid meent (zeer) goed tot uitstekend te handelen bij online gevaren.
Bij kinderen op de basisschool uit de groepen 7 en 8 is hun naïviteit mogelijk nog aanzienlijker. Hoewel vier op de tien te maken heeft gehad met gevaarlijke online situaties, zegt 70% nooit gevaarlijke dingen te doen online.
Toch wordt veel gebruikgemaakt van wifi via openbare netwerken, terwijl deze niet per definitie veilig zijn. Veel volwassenen en kinderen geven aan veilige wifi-netwerken niet eens te herkennen.
Helder handelingsperspectief ontbreekt
Gedragswetenschapper en lector Reint Jan Renes van de Hogeschool Utrecht erkent dat er verschillende drempels zijn voor het vertonen van ‘goed’ internetgedrag. “Er is nog veel onbenul over de dreiging van cybercrime. En er is sprake van een te rooskleurige inschatting van de eigen situatie. Daar bovenop komt dat het ons vaak ontbreekt aan een helder handelingsperspectief. Wat kan ik zelf eenvoudig doen? De opbrengsten van het gedrag om veilig online te zijn is momenteel onvoldoende voelbaar. Het is een beetje als ’tuurlijk ga ik mij beveiligen, maar nu even niet. Misschien morgen’.
Naast het creëren van meer besef is het van belang dat er betere bescherming wordt geboden tegen de risicovolle prikkels waar burgers nu mee te maken hebben. Want online veiligheid is typisch een probleem dat niet minder wordt wanneer de oplossing geheel bij de consument wordt gelegd.”
