Nu thuiswerken voorlopig of misschien wel structureel de norm is, wordt het digitale geluk en welzijn van medewerkers en klanten belangrijker dan ooit. Anders gezegd, digitaal geluk wordt tastbaar.
Ondanks de vele veranderingen die door de uitbraak van corona in een rap tempo plaatsvonden, zit thuiswerken nog altijd in een lerende en experimentele fase. De behoefte is groot om een nieuwe stap te zetten. Vooral zodat minder tastbare waarden zoals het ontbreken van het gesprek bij de koffieautomaat, serendipiteit en vervaagde grenzen tussen werk en privé ook invulling krijgen. De IT-manager kan daarmee een belangrijke bijdrage leveren aan het digitale geluk van klanten en medewerkers.
Lees het volledige artikel online of n de printeditie van ICT/Magazine.
