Accenture maakt van AI-adoptie een harde KPI. Het consultancybedrijf volgt hoeveel medewerkers inloggen op AI-platforms en koppelt dat aan promotiekansen. CEO Julie Sweet waarschuwde eerder dat medewerkers die zich niet aanpassen aan AI “de deur gewezen worden”.
Wie bij Accenture hogerop wil, kan de AI-tools van het bedrijf niet links laten liggen. Het adviesbureau verzamelt in welke mate senior medewerkers wekelijk inloggen op de AI-platformen van Accenture. In een interne mail aan managers en associate directors werd duidelijk gemaakt dat doorgroeien naar leiderschapsfuncties “regelmatige adoptie” van kunstmatige intelligentie vereist, zo meldt de Financial Times.
Consultant met voorbeeldrol
Accenture draait hiermee de traditionele aanpak om. Waar andere bedrijven AI-gebruik argwanen of mensen vervangen door AI-agents, maakt de consultancygigant van AI-gebruik een prestatie-indicator.
Een mogelijke verklaring ligt in het bedrijfsmodel van Accenture, dit is gebouwd op het adviseren van andere bedrijven over modernisering. Het wil kennelijk een voorbeeld stellen voor organisaties die worstelen met de dilemma’s rond AI op de werkvloer. “Onze strategie is om de reinvention partner bij uitstek te zijn voor onze klanten en de meest klantgerichte, AI-enabled, geweldige werkplek te zijn”, aldus een woordvoerder van Accenture. “Dat vereist de adoptie van de nieuwste tools en technologieën om onze klanten zo effectief mogelijk te bedienen.”
De login-tracking past in een bredere interne druk om AI te omarmen. Sweet vertelde investeerders in september dat medewerkers die zich niet kunnen aanpassen aan AI “de deur gewezen” zouden worden. Het volgen van logins vormt de formele uitvoering van die dreiging.
Lees ook: Terwijl AI codeert, zoeken junior ontwikkelaars naar werk
Tweestrijd over AI
De strategie van Accenture komt op een opmerkelijk moment. Bewijzen dat er door de inzet van AI-agents wel degelijk banen sneuvelen, wordt steeds sterker. Recent beweerde Mustafa Suleyman, AI-CEO van Microsoft, nog dat de meeste kantoorbanen (inclusief advocaten, accountants en projectmanagers) binnen 12 tot 18 maanden “volledig geautomatiseerd” kunnen worden door AI. Accenture dwingt consultants nu te bewijzen dat ze AI-tools gebruiken om hun banen te behouden en mogelijk promotie te maken.
Tegelijk worstelen heel wat bedrijven nog met een goede implementatie van AI. Rendement blijft hierdoor onzichtbaar of onbestaande, terwijl bedrijven deze cijfers nodig hebben om hun geloof in AI te blijven behouden. Accenture lijkt er duidelijk van overtuigd dat AI wel degelijk de toekomst is.
Lees ook: CFO’s onder druk om AI-resultaten te leveren, maar rendement blijft vaak uit