Telefoonfraude in Nederland neemt een zorgwekkende wending. Criminelen maken steeds vaker gebruik van kunstmatige intelligentie om hun slachtoffers te misleiden. Waar de techniek van nummervervalsing of ‘spoofing’ al langer bekend is, krijgt deze methode nu een extra gevaarlijke dimensie door de inzet van AI-stemmen die nauwelijks van echt te onderscheiden zijn.
Telefoonfraude
Bij spoofing verschijnt op het scherm van de gebelde een betrouwbaar ogend nummer, bijvoorbeeld van een bank of zorgverzekeraar. Wanneer de ontvanger vervolgens een bekende, professioneel klinkende stem hoort, wordt al snel vertrouwen gewekt. Maar in werkelijkheid gaat het om een AI-gegenereerde stem, gemaakt met vrij beschikbare software. Dit maakt het voor oplichters eenvoudiger om grootschalig en geloofwaardig te werk te gaan.
Volgens experts zit de kracht van deze vorm van fraude in de overtuigingskracht. “Mensen vertrouwen op de juistheid van een telefoonnummer en realiseren zich niet dat ook dit vervalst kan worden”, klinkt het. Zodra een stem vervolgens ook nog eens natuurlijk en behulpzaam klinkt, is de kans groot dat slachtoffers overgaan tot het delen van persoonlijke gegevens of zelfs het direct overmaken van geld.
Herkenning
Herkenning is cruciaal om niet in de val te lopen. Deskundigen adviseren bij onverwachte telefoontjes die om directe actie vragen – bijvoorbeeld een betaling of het delen van inloggegevens – altijd direct de verbinding te verbreken. Banken en andere instellingen nemen zelden op die manier telefonisch contact op. Bij twijfel is het verstandiger om zélf het officiële telefoonnummer van de betreffende organisatie te bellen.
Bewustwording
Hoewel technologische oplossingen zoals het beter beveiligen van telefoonnetwerken tegen nummervervalsing noodzakelijk zijn, ligt de sleutel vooral in bewustwording. Gebruikers die weten dat spoofing bestaat en dat stemmen dankzij AI gemanipuleerd kunnen zijn, herkennen signalen eerder. Zo kan worden voorkomen dat criminelen nog meer slachtoffers maken.
Met de opkomst van AI wordt telefoonfraude dus niet alleen geloofwaardiger, maar ook lastiger te doorzien. Experts benadrukken dat een combinatie van technologische maatregelen en alertheid bij gebruikers essentieel is om deze snel groeiende vorm van oplichting tegen te gaan.