Anthropic’s Claude heeft in de eerste maanden van dit jaar een recordaantal nieuwe betaalde abonnees aangetrokken. Het gaat om een grote groep nieuwe abonnees, maar ook veel ex-gebruikers keerden terug. Een woordvoerder bevestigde dat betaalde abonnementen dit jaar meer dan zijn verdubbeld. ChatGPT blijft vooralsnog echter de grootste speler.
Anthropic zag de populariteit van AI-assistent Claude afgelopen maanden razendsnel toenemen. Een analyse van miljarden anonieme creditcardtransacties van circa 28 miljoen Amerikaanse consumenten, uitgevoerd door Indagari in opdracht van TechCrunch, toont een recordaanwas van betaalde abonnees in januari en februari van dit jaar. Een woordvoerder van Anthropic bevestigde tegenover de website dat betaalde abonnementen dit jaar meer dan zijn verdubbeld.
Niet alleen kwamen er veel nieuwe gebruikers bij, ook keerden veel voormalige gebruikers in februari juist weer terug naar de dienst. De meeste nieuwe abonnees kiezen voor het meest betaalbare abonnement wat twintig dollar per maand kost.
Ruzie met Pentagon als onverwachte groeifactor
Meerdere factoren zorgen voor de groei schrijft TechCrunch. Eind januari kwam een groeiend conflict tussen Anthropic en het Amerikaanse ministerie van Defensie aan het licht. Het DoD wilde Claude inzetten voor zogenoemde lethal autonomous operations en voor massasurveillance van Amerikaanse burgers. Anthropic weigerde dat toe te staan. CEO Dario Amodei publiceerde op 26 februari een publiek statement, nadat het DoD dreigde Anthropic als ‘supply risk’ te bestempelen. Dat deed het ook daadwerkelijk, waarna rechtszaken volgden. Een federale rechter blokkeerde deze week die aanwijzing tijdelijk.
In diezelfde periode groeide het aantal nieuwe abonnees het hardst. Anthropic droeg zelf bij aan de naamsbekendheid van de dienst. Zo werden tijdens de Super Bowl in Amerika meerdere commercials uitgezonden die de beslissing van OpenAI om advertenties te tonen in ChatGPT op de hak namen. Het bedrijf rolde begin maart advertenties uit naar alle gratis en Go-gebruikers in de Verenigde Staten. Dat is een stap die men bij Claude nadrukkelijk niet van plan is om te zetten.
Claude Code en Computer Use trekken nieuwe gebruikers
Claude Code en Claude Cowork hebben ook direct bijgedragen aan het aantal groeiende en betalende abonnees. Dat zijn specifieke developer- en productiviteitstools die in januari van dit jaar werden gepresenteerd. Recent werd ook de Computer Use-functie gelanceerd, waardoor Claude zelfstandig op een computer kan navigeren. Zo kan de chatbot klikken, scrollen en acties uitvoeren. Via Dispatch kunnen gebruikers taken toewijzen vanaf hun telefoon. Beide functies zijn exclusief voor betalende gebruikers. Ondanks de grote groei blijft Claude ver achter qua aantal gebruikers bij ChatGPT. Dat is namelijk nog altijd het grootste AI-consumentenplatform ter wereld.