Dell voert vanaf begin mei van dit jaar een grootschalige bedrijfstransformatie door genaamd One Dell Way. Het plan vervangt duizenden applicaties, databases en servers door een uniform platform. Volgens topbestuurder Jeff Clarke is het de grootste verandering in de 42-jarige geschiedenis van het bedrijf.
In een interne memo aan werknemers, ingezien door Business Insider, schrijft Clarke (vice chairman en chief operating officer) dat Dell op 3 mei overschakelt naar gestandaardiseerde processen en een enkel enterprise-platform. Volgens hem is de verandering noodzakelijk om te overleven in een wereld die steeds meer gedreven wordt door kunstmatige intelligentie. “We hebben jarenlang allerlei varianten gebouwd van fundamentele processen en dat werkt niet meer,” stelt hij.
Dell verrast op CES 2026 met verfrissend nuchtere presentatie zonder AI-hype
De transformatie begint bij de de pc-divisie CSG, samen met afdelingen als finance, supply chain, marketing, sales en HR. De ISG-divisie, verantwoordelijk voor cloud en AI-infrastructuur, wordt in augustus onder handen genomen. Clarke benadrukt dat er geen geleidelijke overgang komt. Als er eenmaal gestart is met de implementatie van het nieuwe systeem, dan wordt er niet meer teruggegaan naar de oude systemen.
Project Maverick uitgesteld
De operatie draagt intern de codenaam Project Maverick. Volgens eerdere berichtgeving was het project oorspronkelijk gepland voor februari dit jaar, maar werd het uitgesteld. Medewerkers die eraan werkten moesten geheimhoudingsverklaringen ondertekenen, zodat er niks naar buiten werd gebracht.
Dell kampt momenteel met een wildgroei aan IT-systemen. Het bedrijf draait op ongeveer 4.700 verschillende applicaties, 70.000 servers en 10.000 databases. Die complexiteit vormt een belemmering voor innovatie en snelheid, aldus Clarke. Het nieuwe platform moet ervoor zorgen dat data naadloos tussen systemen gebruikt kan worden en dat AI wordt geïntegreerd in bedrijfsprocessen.
AI dwingt tot standaardisatie
De topman legt uit dat kunstmatige intelligentie een andere manier van werken vereist. “We need one way – simplified, standardized and automated – so we can be more competitive and serve our customers better,” schrijft hij in de memo. De fragmentatie van data vormt daarbij het grootste probleem.
Clarke vraagt werknemers zich open te stellen voor nieuwe werkwijzen. Training is daarvoor volgens hem essentieel en start binnenkort. Zonder uitleg kan namelijk niemand in het nieuwe systeem werken, benadrukt hij. Marktbrede ontwikkelingen ondersteunen de noodzaak van deze aanpak. Enterprise-applicaties gaan steeds meer AI-agents bevatten om taken over te nemen van mensen.
Dell Technologies ontstond in 1984 toen Michael Dell het bedrijf oprichtte als student. Sindsdien kende het bedrijf diverse mijlpalen, waaronder de overname van EMC voor 67 miljard dollar in 2016. Toch noemt Clarke de komende verandering de meest ingrijpende tot nu toe.
De transformatie past in een bredere trend. Veel organisaties worstelen met legacy ERP-systemen die niet geschikt zijn voor AI en edge computing. De verschuiving naar realtime data-analyse en geautomatiseerde besluitvorming dwingt steeds meer bedrijven bedrijven bijbehorende infrastructuur opnieuw in te richten.