Drie op de vier internetgebruikers in Nederland weet wat tweetrapsverificatie is, maar slechts 27 procent gebruikt het voor alle accounts. Uit recent onderzoek van het CBS blijkt dat vooral ouderen achterblijven: een derde van de 65-plussers heeft er nog nooit van gehoord en gebruikt het dus ook niet.
Het gebruik van tweetrapsverificatie neemt toe, zo blijkt uit onderzoek Online Veiligheid en Criminaliteit van het Centraal Bureau voor de Statistiek. In 2024 wist 70 procent van de internetgebruikers wat het betekent, tegen 64 procent in 2022. De helft gebruikt het inmiddels voor sommige accounts, maar volledig gebruik blijft beperkt.
De verschillen tussen leeftijdsgroepen zijn groot. Van de 65-plussers geeft 34 procent aan nog nooit van tweetrapsverificatie te hebben gehoord. Bij 25- tot 45-jarigen is dat slechts 10 procent. Deze jongere groep weet het vaakst wat de inlogmethode inhoudt: 83 procent kent het begrip, tegenover 48 procent van de ouderen.
Jonge gebruikers lopen voorop
Ook qua gebruik lopen jongeren logischerwijs voorop. Van de 25- tot 45-jarigen gebruikt bijna een derde (32 procent) tweetrapsverificatie voor alle mogelijke accounts. Bij 65-plussers is dat 18 procent, terwijl 42 procent het helemaal niet gebruikt. Onderzoek van de rijksoverheid toonde eerder al aan dat ouderen tweetrapsverificatie voor e-mail bijzonder weinig gebruiken: 12 procent van 65-plussers heeft het ingeschakeld, ten opzichte van 28 procent van jongvolwassenen.
De redenen voor niet-gebruik van tweestapsverificatie verschillen per leeftijdsgroep. Van de 25- tot 45-jarigen vindt 33 procent het te veel gedoe of te tijdrovend. Ouderen worstelen met andere barrières: 29 procent vindt de methode te moeilijk en 40 procent heeft er nog nooit van gehoord.
Gender- en opleidingsverschillen
Mannen gebruiken tweetrapsverificatie vaker volledig dan vrouwen: 30 tegenover 24 procent. Vrouwen die het niet gebruiken, geven vaker aan het te moeilijk te vinden of niet te weten hoe het werkt. Mannen zeggen juist dat ze het niet nodig vinden.
Hoger opgeleiden passen de extra beveiligingslaag meer toe. Hbo- en universitair geschoolden gebruiken het relatief vaak voor alle accounts waarbij het mogelijk is. Mensen met basisonderwijs of een vmbo-diploma hebben er vaker nooit van gehoord. In het bedrijfsleven is het gebruik sinds 2017 verdubbeld naar 61 procent in 2024, waarbij vooral grote organisaties vooroplopen, zo schreef ICT Magazine al eerder.