Uit onderzoek blijkt dat een op de vijf Nederlanders vindt dat het gebruik van AI op de werkvloer hetzelfde is als valsspelen. Voor veel mensen klinkt tijdbesparing of het overnemen van taken door kunstmatige intelligentie als een voordeel, maar dus niet voor iedereen. Dat blijkt uit onderzoek onder ruim 1100 Nederlanders.
Uit onderzoek blijkt dat bijna vier op de tien (38 procent) van de respondenten helemaal geen AI gebruikt op de werkvloer. Daarnaast is er ook een groep van 9 procent die angstvallig verbogen houdt voor hun leidinggevende dat ze gebruikmaken van kunstmatige intelligentie.
Vertrouwen in AI
AI kan flink helpen bij efficiënter en slimmer werken en op dat gebied wordt AI ook het meest vertrouwd. Op het gebied van persoonlijke zaken, wordt AI een stuk minder in de arm genomen. Bij het efficiënter inrichten van werkzaamheden wordt AI gebruikt door 64 procent van de Nederlandse werknemers. Gaat het om agendabeheer of het stellen van prioriteiten, dan is dat 49 procent.
Het herkennen van burn-outsignalen door AI is nog maar goed voor 23 procent. Bij het geven van feedback op de eigen manier van werken wordt door 17 procent van de respondenten gebruikgemaakt van artificiële intelligence. Het gevoel van valsspelen doordat je AI gebruikt kan worden weggenomen door het stellen van heldere grenzen. Zo wordt de balans tussen de mens en technologie op de werkvloer immers goed bewaakt.
Vier op de tien werkenden (39 procent) zegt behoefte te hebben aan duidelijke kaders op het gebied van AI-gebruik. Daarvoor moet de werkgever duidelijkheid scheppen. Die is namelijk verantwoordelijk voor het stellen van grenzen over wat een werknemer wel of niet mag laten overnemen door AI, noemen ze. Een klein gedeelte (16 procent) regelt dat zelf, zo blijkt uit het onderzoek. Die groep bepaalt zelf welk taken zij zelf handmatig uitvoeren en welke taken ze overlaten aan de slimme intelligentievorm.
Helft werknemers vreest eenzaamheid door meer AI op werk
Van ‘valsspelen’ naar meerwaarde
“Elke nieuwe technologie die werk verlicht, kan in eerste instantie het gevoel geven dat je vals speelt”, aldus Martien Merks, CEO van Fellowmind Nederland. “Dat zagen we eerder bij de rekenmachine. Het voelde spannend, maar het maakte tegelijkertijd ruimte voor werk waarin mensen juist meer waarde konden toevoegen. Het is geen valsspelen, maar een verschuiving in hoe we werken. Juist daarom is het belangrijk om duidelijke afspraken te maken rond de inzet van AI en te blijven investeren in het menselijke aspect van werk.”
Het onderzoek werd uitgevoerd in opdracht van Fellowmind door Panelwizard. Dat werd gedaan onder ruim 1100 Nederlandse werknemers waarbij AI gebruikt wordt in organisaties met meer dan honderd werknemers.