Het Amerikaanse softwarebedrijf Intuit, maker van onder meer TurboTax, QuickBooks, Credit Karma en Mailchimp, gaat een meerjarige samenwerking aan met OpenAI. Het doel: Intuits financiële platforms integreren met ChatGPT en de productiviteit binnen het bedrijf verhogen. De overeenkomst wordt door beide partijen omschreven als een ‘end-to-end-partnerschap’ en levert OpenAI naar verwachting meer dan $100 miljoen aan omzet op.
Intuit
Door de deal zullen miljoenen gebruikers van ChatGPT directe toegang krijgen tot Intuit-diensten. Gebruikers kunnen straks binnen ChatGPT taken uitvoeren zoals:
- belastingteruggaven berekenen via TurboTax;
- zakelijke boekhouding beheren via QuickBooks;
- kredietopties onderzoeken via Credit Karma;
- e-mailcampagnes automatiseren via Mailchimp.
Het opvallende: ChatGPT begeleidt de gebruiker door deze processen, maar zonder toegang te krijgen tot financiële persoonsgegevens. Alles blijft binnen de interface van chatbot-gesprekken.
AI als financiële coach
Volgens Fidji Simo, OpenAI’s Chief Executive of Applications, kan de samenwerking “financiële geletterdheid op een schaal vergroten die nog niet eerder is geprobeerd.” De combinatie van ChatGPT’s toegankelijkheid en Intuits datasystemen moet van de chatbot een “superpersoonlijke assistent” maken, niet slechts een losse AI-tool. Intuit-CEO Sasan Goodarzi benadrukt dat het bedrijf via ChatGPT duizenden nieuwe klanten wil bereiken die dagelijks met de chatbot werken.
Meer AI en minder handwerk
De samenwerking gaat verder dan consumenten. Intuit-medewerkers zullen AI diep verweven in hun werkprocessen, terwijl ontwikkelaars volledige toegang krijgen tot OpenAI’s API’s om nieuwe slimme agenten te bouwen. Deze AI-functies moeten repetitieve boekhoud- en belastingtaken automatiseren, waardoor bedrijven en consumenten minder tijd kwijt zijn aan financiële administratie.
OpenAI zoekt inkomsten
De deal is tegelijk een broodnodige financiële stap voor OpenAI. Het bedrijf heeft moeite om winst te maken; maar een klein percentage van ChatGPT-gebruikers betaalt voor de dienst, terwijl de operationele kosten — met name datacenters — miljarden per jaar bedragen. OpenAI sluit daarom steeds vaker partnerschappen, zoals eerder met PayPal, Walmart en Shopify.
Goodarzi noemt AI “impactvoller dan elektriciteit en internet”, maar benadrukt dat de adoptie tijd kost. Met deze deal krijgt AI er in elk geval een duidelijk, praktisch toepassingsgebied bij: persoonlijke en zakelijke financiën.