Wereldwijd investeren organisaties steeds meer in technologie, maar het vertrouwen dat deze investeringen daadwerkelijk waarde opleveren, blijft achter. Dat blijkt uit het ‘2026 Technology Investment Management Report’ van Apptio, onderdeel van IBM. Uit het onderzoek onder 1.510 technologieleiders blijkt dat maar liefst 90 procent aangeeft dat onzekerheid over het rendement op investeringen (ROI) invloed heeft op technologische beslissingen.
Volgens het rapport staan IT-afdelingen onder toenemende druk van directies en raden van bestuur om investeringen beter te onderbouwen. Hoewel IT-budgetten blijven groeien, is het aantonen van zakelijke waarde ingewikkelder geworden. In 2026 zijn het volgens de onderzoekers niet langer de organisaties met de grootste IT-uitgaven die vooroplopen, maar de bedrijven die technologie-investeringen kunnen vertalen naar meetbare bedrijfsresultaten.
Rendement
Uit de enquête blijkt dat 74 procent van de organisaties hun IT- en software-uitgaven heeft verhoogd, terwijl een kwart zelfs spreekt van een sterke stijging. Tegelijkertijd daalt het vertrouwen in besluitvorming rond technologie-investeringen. Fragmentatie van financiële en operationele data en het gebruik van handmatige processen vertragen de besluitvorming en maken het moeilijker om investeringen overtuigend te verantwoorden.
Kunstmatige intelligentie en cybersecurity
Innovatie blijft ondertussen hoog op de agenda staan. Kunstmatige intelligentie en cybersecurity behoren in 2026 tot de belangrijkste prioriteiten voor organisaties. Opvallend is echter dat nieuwe initiatieven vaak niet met extra budget worden gefinancierd. Zo verwacht 67 procent van de organisaties AI-projecten te betalen door middelen uit bestaande IT-budgetten te herverdelen. Dit dwingt organisaties om kritischer te kijken naar prioriteiten en investeringskeuzes.
Big Tech investeert recordbedrag van 650 miljard dollar in AI-race
Minder voorspelbaar
De verschuiving naar cloud- en AI-modellen maakt technologie-uitgaven bovendien minder voorspelbaar. Traditionele plannings- en forecastmethoden blijken steeds minder geschikt om deze dynamiek te beheersen. Hoewel veel organisaties vertrouwen hebben in IT Financial Management (ITFM) en FinOps-praktijken, blijkt het in de praktijk lastig om technologie-uitgaven structureel te koppelen aan concrete bedrijfsresultaten.
Strengere eisen
Bestuurders en toezichthouders stellen daarom strengere eisen aan technologieprojecten. Heldere governance, meetbare mijlpalen en aantoonbare waardecreatie worden steeds vaker gezien als voorwaarden voor verdere investeringen. Organisaties die financiële en operationele gegevens in realtime kunnen combineren, blijken beter in staat om sneller beslissingen te nemen en middelen effectiever in te zetten.
Volgens Apptio kunnen bedrijven technologie-uitgaven zo transformeren van een kostenpost naar een strategisch concurrentievoordeel. Het rapport benadrukt dat inzicht in kosten, gebruik en waardecreatie cruciaal is om IT-investeringen in de komende jaren succesvol te maken.