Driekwart van de Nederlandse bedrijven gebruikt AI, maar bijna de helft kent de geldende wetgeving daarover niet of nauwelijks aldus recent onderzoek. Slechts tien procent geeft aan goed op de hoogte te zijn van regels zoals de EU AI Act.
Het onderzoek onder 5500 beslissers in 22 landen, waaronder 200 in Nederland, laat een opmerkelijke kloof zien. Bijna driekwart (73 procent) van de Nederlandse bedrijven heeft AI al ingevoerd. Dit terwijl 47 procent niet bekend is met lokale AI-regelgeving. De EU AI Act is sinds augustus 2024 van kracht, maar bereikt bedrijven nauwelijks.
Die kloof is opvallend, want implementatie van kunstmatige intelligentie op de werkvloer is juist al vergevorderd. Van de organisaties die AI gebruiken, bevindt 28 procent zich in een vroege fase. Iets minder dan de helft (43 procent) zit in een intermediaire fase en 29 procent bevindt zich in een geavanceerd stadium.
Interne richtlijnen wel aanwezig
Hoewel kennis van wetgeving beperkt is, heeft 71 procent van de onderzochte bedrijven wel interne richtlijnen opgesteld. Zo zijn bij 22 procent formele beleidsregels ingevoerd en worden die ook gehandhaafd. Het grootste deel van bedrijven (49 procent) werkt met informele richtlijnen. Nog eens 22 procent ontwikkelt momenteel een beleid omtrent AI en zeven procent heeft totaal geen plannen op dat gebied.
De focus ligt vooral op betrouwbaarheid en validatie (70 procent), dataprivacy en beveiliging (66 procent) en copyright en contentcreatie (63 procent). Minder aandacht gaat naar transparantie van AI-gebruik in externe communicatie (46 procent), prestatie-evaluatie en monitoring (30 procent) en werving en recruitment (13 procent).
De cijfers passen in een breder beeld waarbij veel Nederlandse bedrijven zichzelf als early adopter zien van AI. Uit eerder onderzoek beek dat zeventig procent van techprofessionals ook AI-tools gebruikt, die helemaal niet door de werkgever zijn goedgekeurd.
De grootste knelpunten om AI goed te integreren in bedrijfsprocessen zijn beperkte betrokkenheid van medewerkers (58 procent) en budgetbeperkingen (54 procent). Daarnaast noemt vier op de tien respondenten het gebrek aan goede trainers en trainingen een groot gemis.
Aan dit onderzoek van IDC in opdracht van Deel namen in totaal 5500 beslissers deel uit organisaties van verschillende omvang. Het betrof beslissers die zowel bedrijfs- als digitaliseringsstrategieën vormgeven. Het onderzoek werd gehouden onder medewerkers in verschillende sectoren, waaronder bancaire diensten, financiële diensten, overheid , professionele diensten, detailhandel en technologiebedrijven.