Uit onderzoek onder 463 HR-professionals blijkt dat de helft daarvan te weinig kennis bezit over de inzet van AI op de werkvloer. Er worden daarvoor meerdere redenen gegeven, waaronder het geen tijd hebben om te onderzoeken wat kunstmatige intelligentie kan betekenen voor een bedrijf.
Het onderzoek werd gehouden door leverancier van HR- en compliance-oplossingen Brightmine. Vier op de tien respondenten zegt te weinig tijd te besteden aan AI en al zijn facetten en 8 procent geeft aan daar helemaal geen tijd voor te hebben. Men is het wel eens dat investeren in tijd en vaardigheden wel nodig is. Het grootste deel van de HR-professionals verwacht namelijk dat AI de komende jaren een grotere rol gaat spelen bij veel thema’s.
Driekwart denk dat kunstmatige intelligentie een belangrijke factor gaat zijn bij administratie, 70 procent bij recruitment en 63 procent bij opleiding en ontwikkeling. Als we het hebben over generatiemanagement, dan denkt 29 procent van de ondervraagden dat AI een rol kan spelen en op het gebied van diversiteit gaat dat om 23 procent.
Forse groei in AI-gebruik
Volgens het onderzoek blijkt wel dat het gebruik van AI het afgelopen jaar flink is toegenomen. Inmiddels gebruikt 70 procent van de respondenten AI op de werkvloer, terwijl dat vorig jaar nog 46 procent betrof. HR-professionals rekenen erop in 2026 wel meer tijd te gaan investeren in de inzet van AI. Naar verwachting is dit volgend jaar namelijk het onderwerp waar de meeste aandacht naar uit gaat op HR-afdelingen.
Sinds februari zijn bedrijven zelfs wettelijk verplicht om hun medewerkers AI-geletterd te maken. Uit eerder onderzoek blijkt dat 69 procent van de HR-professionals niet op de hoogte is van de AI Act. Bij 51 procent van de organisaties ontbreekt zelfs nog beleid rond AI-gebruik, terwijl de risico’s op juridische complicaties en privacyschendingen toenemen.
Deze ontwikkeling staat niet op zichzelf. Uit andere onderzoeken bleek al dat 91 procent van de HR-professionals aankomend jaar meer gebruik wil maken van generatieve AI. Wel blijkt dat 79 procent van de professionals die regelmatig AI gebruiken, dat zichzelf grotendeels heeft aangeleerd.
De noodzaak van kennis wordt ook onderschreven door Sacha Luijkx, Head of Content bij Brightmine. Hij benadrukt dat structurele upskilling ervoor zorgt dat organisaties voorop kunnen lopen bij de digitale transformatie. “Het is voor het opdoen van kennis wel belangrijk dat het niet bij één training of cursus blijft, maar dat er continu wordt gekeken welke AI-kennis nog bijgespijkerd moet worden.”