Terwijl de angst leeft dat kunstmatige intelligentie (AI) banen zal opslokken, komt adviesbureau PwC met een verrassende conclusie: AI zou op termijn juist méér banen kunnen creëren dan het verdringt. Dat blijkt uit hun recente AI Jobs Barometer, een grootschalige analyse van bijna één miljard wereldwijde vacatures tussen 2018 en 2024, waaronder ruim vijftien miljoen in Nederland.
Banen
In ons land groeide het aantal vacatures tussen 2020 en 2022 met maar liefst 123 procent. Sinds 2022 is de arbeidsmarkt wat afgekoeld, maar de terugval in het aantal vacatures is minimaal. Opvallend is dat het aantal AI-gerelateerde vacatures tussen 2023 en 2024 zelfs licht steeg. Volgens PwC wijst dat op een aanhoudend grote vraag naar AI-vaardigheden en op het ontstaan van nieuwe banen die voorheen niet bestonden.
Groei
“AI verandert weliswaar de arbeidsmarkt, maar verdringt nog niet massaal banen”, stelt Marlene de Koning, director Workforce AI & Innovatie bij PwC. Veel bedrijven zetten AI in om processen efficiënter te maken en werkzaamheden te verrijken, niet om personeel te vervangen. Daardoor groeit het aantal banen dat door AI ondersteund wordt sneller dan het aantal banen dat (deels) geautomatiseerd kan worden.
AI-vaardigheden
Zelfs in sectoren waar automatisering voor de hand ligt – zoals klantenservice – is het aantal vacatures de afgelopen jaren toegenomen. Volgens PwC biedt AI ook kansen voor geheel nieuwe economische activiteiten, met nieuwe functies en banen als gevolg.
Toch blijft er werk aan de winkel. Slechts 1,5 procent van de Nederlandse vacatures vraagt expliciet om AI-vaardigheden. De Koning vermoedt dat werkgevers deze kennis inmiddels vanzelfsprekend achten, maar noemt dit opvallend gezien de forse investeringen in AI. Zeker nu organisaties sinds dit jaar wettelijk verplicht zijn om aan te tonen dat hun medewerkers AI-geletterd zijn.
“Technologie ontwikkelt zich razendsnel”, aldus De Koning. “Maar menselijke vaardigheden hollen er vaak achteraan. Als we onze levensstandaard willen behouden, zullen we de productiviteit de komende jaren fors moeten opschroeven.”