De Indiase IT-gigant Tata Consultancy Services (TCS) kondigt een grote ontslagronde aan waarbij wereldwijd ongeveer 12.000 banen verdwijnen. Dat komt neer op circa twee procent van het totale personeelsbestand van het bedrijf, dat geldt als een van de grootste werkgevers van India.
Verlies van banen
Volgens TCS treft het banenverlies vooral functies in het management. De reorganisatie moet nog dit jaar worden doorgevoerd. Het bedrijf stelt dat de maatregel noodzakelijk is om ‘toekomstklaar’ te blijven, en zegt tegelijk sterk in te zetten op het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) in zijn bedrijfsvoering en klantgerichte dienstverlening.
De beslissing komt in een periode waarin de wereldwijde vraag naar IT-diensten afneemt. Topman K. Krithivasan gaf eerder deze maand aan dat TCS last heeft van “aanhoudende macro-economische en geopolitieke onzekerheden”, waardoor klanten terughoudender zijn geworden in hun investeringen in IT-projecten en digitale innovatie.
Opvallende kentering
Dat terughoudende gedrag vertaalt zich direct in de financiële resultaten: in het tweede kwartaal viel de omzet van TCS lager uit dan analisten hadden verwacht. Voor een bedrijf dat jarenlang onafgebroken groeide, markeert dit een opvallende kentering. In eerdere jaren boekte TCS solide winsten dankzij een sterke vraag naar digitale transformatie, cloudoplossingen en databeheer, diensten die het concern aanbiedt aan bedrijven wereldwijd.
TCS is onderdeel van het grotere Tata-conglomeraat en speelt al decennialang een sleutelrol in de Indiase technologiesector. De onderneming telt wereldwijd ruim 600.000 werknemers en heeft kantoren in meer dan 50 landen, waaronder Nederland en Duitsland.
Reorganisatie
Met de aangekondigde reorganisatie lijkt TCS zich te willen herpositioneren in een veranderend technologisch landschap, waarin kunstmatige intelligentie en automatisering steeds belangrijker worden en menselijke arbeid, zeker in het management, deels overbodig raakt.
De ontslagronde past in een bredere trend van kostenbesparingen binnen de mondiale techsector, waar bedrijven zich voorbereiden op een langere periode van economische onzekerheid en verscherpte concurrentie.