Hoewel alternatieve berichtenapps als Signal in Nederland aan populariteit winnen, blijft WhatsApp met ruime voorsprong de meest gebruikte communicatie-app. Uit nieuwe cijfers van het Nationale Social Media Onderzoek 2025, uitgevoerd door Newcom, blijkt dat maar liefst 13,7 miljoen Nederlanders WhatsApp actief gebruiken. Daarmee blijft de app diepgeworteld in het dagelijks leven van vrijwel iedere gebruiker.
Of het nu gaat om familiechats, werkgroepen of snelle spraakmemo’s: WhatsApp is zó ingeburgerd dat stoppen nauwelijks aan de orde is. Slechts twee procent van de Nederlanders heeft de app ooit verwijderd, en van hen zegt slechts 0,6 procent hun account definitief te hebben opgeheven. Deze cijfers onderstrepen hoe sterk WhatsApp verweven is geraakt met hoe we communiceren, snel, laagdrempelig en overal beschikbaar.
Privacy en versleuteling
Tegelijkertijd laat het onderzoek zien dat er wel degelijk beweging is in de markt. Signal, een app die vooral inzet op privacy en versleuteling, groeide dit jaar met bijna een miljoen gebruikers en staat nu op zo’n 1,8 miljoen gebruikers. Vooral hoger opgeleiden en mensen van middelbare leeftijd lijken de overstap te maken. Toch blijkt het gebruik vaak tijdelijk: vijf procent van de Nederlanders heeft Signal ooit geprobeerd, maar is inmiddels weer gestopt. Van hen zegt bijna de helft hun account direct weer te hebben opgezegd.
Alternatieven
Nieuwe platforms zoals BlueSky en Truth Social blijven in Nederland voorlopig marginaal. BlueSky komt tot zo’n 350.000 gebruikers, Truth Social – bekend van Donald Trump – blijft steken op 190.000. Bij beide geldt dat de uitstroom vrijwel net zo groot is als de instroom, en een aanzienlijk deel van de Nederlanders heeft er zelfs nog nooit van gehoord.
Ook X, het voormalige Twitter, verliest terrein. In de eerste helft van 2025 daalde het aantal gebruikers opnieuw met zo’n 430.000. Gebruikers geven aan zich niet meer thuis te voelen op het platform, klagen over desinformatie en noemen opvallend vaak de invloed van Elon Musk als reden om definitief af te haken.
Kampioen
De tussenstand? WhatsApp blijft de vertrouwde kampioen. Nieuwe spelers hebben moeite om het vertrouwen en de gewoonte van gebruikers te doorbreken en voldoende alternatieven te bieden. Een reminder dat technologie alleen niet genoeg is om massale adoptie te garanderen.