Zoom heeft woensdag tijdens zijn jaarlijkse Zoomtopia-conferentie een reeks nieuwe producten en functies aangekondigd die sterk inzetten op kunstmatige intelligentie. Het hoogtepunt is een vernieuwde AI Companion die niet langer beperkt is tot Zoom zelf, maar nu ook kan functioneren binnen concurrerende platforms zoals Google Meet en Microsoft Teams. Daarmee wil Zoom zich onderscheiden van snelgroeiende startups als Otter, Fireflies en Read AI, die al langer cross-platform notetakers aanbieden.
Notetaker
De AI Companion kan nu niet alleen vergaderingen opnemen en transcriberen, maar ook aantekeningen maken tijdens fysieke bijeenkomsten. Daarnaast introduceert Zoom een functie waarmee gebruikers zelf korte notities kunnen invoeren, die vervolgens door AI worden uitgebreid en gestructureerd. Ook nieuw is de mogelijkheid tot cross-platform search, waarmee informatie uit zowel Google- als Microsoft-omgevingen kan worden teruggevonden.
Agenda- en tijdsbeheer
Op het gebied van agenda- en tijdsbeheer breidt Zoom zijn mogelijkheden eveneens flink uit. Met behulp van AI kan de Companion automatisch tijdslots vinden die voor alle deelnemers geschikt zijn, en zelfs voorstellen welke vergaderingen een gebruiker kan overslaan via de nieuwe functie ‘free up my time’. Ook worden er proactieve vergaderaanbevelingen toegevoegd, zoals suggesties voor taken of agendapunten, evenals ondersteuning door een groeps-AI-assistent.
Fotorealistische AI-avatars
Een andere opvallende toevoeging zijn de fotorealistische AI-avatars. Deze digitale dubbelgangers bootsen de bewegingen van de gebruiker na en kunnen handig zijn wanneer iemand niet ‘camera-ready’ is. CEO Eric Yuan demonstreerde eerder dit jaar al een dergelijke avatar tijdens een kwartaalcall. Zoom benadrukt de voordelen, maar waarschuwt ook voor mogelijke risico’s zoals misbruik en deepfakes, waardoor IT-afdelingen extra alert moeten zijn.
Daarnaast komt er een update voor Zoom Clips, waarmee hosts asynchrone video’s en avatars kunnen inzetten om deelnemers te verwelkomen of het doel van de vergadering uit te leggen. AI zal bovendien live vertalingen ondersteunen.
Webinterface
Verder vernieuwt Zoom zijn webinterface, waarbij de AI Companion een centrale plek krijgt. Nieuwe AI-functies zoals een schrijfassistent voor e-mails en documenten en een research-tool worden eveneens uitgerold. Tot slot biedt Zoom ondersteuning voor custom AI agents via Model Context Protocol (MCP), betere videokwaliteit tot 60fps, en een nieuwe videobeheerfunctie om content efficiënt te organiseren. De meeste functies worden de komende maanden uitgerold, met de AI-avatars die tegen het einde van dit jaar beschikbaar komen voor consumenten.