
Genesys lanceert AI-trainingsprogramma voor CX-professionals
Genesys heeft het Genesys Orchestrators-programma onthuld, een online platform dat CX-professionals moet help...
"*" geeft vereiste velden aan
Genesys heeft het Genesys Orchestrators-programma onthuld, een online platform dat CX-professionals moet help...
Zonder goed personeel is een organisatie nergens. Maar goed personeel vinden en behouden is in de huidige tijd niet eenvoudig. De waarde die nieuwere generaties hechten aan een langdurig dienstverband is sterk gedaald. Daarnaast zijn er nu andere prioriteiten. Zo is een auto van de zaak vaak geen interessante secundaire arbeidsvoorwaarde meer. Flexibiliteit in het indelen van de werkdag en -week staat vaak hoger op het verlanglijstje van werkzoekenden. Daarnaast is het voor organisaties ook zaak om personeel op een prettige manier te laten werken. Dat heeft implicaties voor de manier van managen van personeel, maar ook op welke tooling organisaties beschikbaar stellen. Zelfs de beste medewerker zal niet goed renderen als deze met slechte tooling moet werken. Verder is het nog belangrijk voor de beleidsbepalers binnen organisaties dat ze zich realiseren dat er geen one-size-fits-all is. Dat wil zeggen, er zijn waarschijnlijk minimaal vier generaties werkzaam binnen het bedrijf. Die kun je niet allemaal op dezelfde manier benaderen en aansturen. Lees meer over alles wat met personeel te maken heeft op deze pagina.
IT’ers zeggen bij voorbaat 'nee' op vacatures die hen geen duidelijk beeld van de bedrijfscultuur geven. De ...
Eind juni kondigde de gemeenteraad van Molenbeek (bij Brussel) aan belasting te gaan heffen op de zelfscankass...
Eén derde van de patiënten met een infectie op de intensive care overlijdt. Antibiotica zijn cruciaal om de ...
De krapte op de IT-arbeidsmarkt heeft ongekende hoogte bereikt, meldt het UWV. Meer dan 60% van de vacatures i...
Het merendeel van de Europese werknemers ziet zelfs een gedeeltelijke terugkeer naar kantoor niet zitten. Zij ...
Slechts iets meer dan de helft (56%) van alle medewerkers kan afgesproken ontwikkeldoelen digitaal teruglezen....
Een pilot waarbij robots ingezet worden bij een aantal Vlaamse supermarkten van Delhaize wordt verlengd. Als s...
De omzet van de leden van de Vereniging van Detacheerders Nederland (VvDN), de branchevereniging voor detacher...
De Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) heeft een nieuwe raamovereenkomst gesloten met vier partijen voor het...
Elke vrijdag presenteert ICT/Magazine opvallende tech-berichten uit het buitenland. Gewonden bij brand in Goo...