Bedrijfssoftware

Digitale strategie invoeren bij klantcommunicatie mislukt vaak

Organisaties over de gehele wereld slagen er niet in om effectieve digitale strategie voor klantcommunicatie en communicatiekanalen in te voeren. Hun customer experience-oplossingen (CX) worden daardoor onsamenhangend. De traditionele telefonische communicatie wordt daardoor niet...

hybride cloud

Silo’s veroorzaken onveilige digitaliseringsslag overheden

Overheden moeten elkaar in fysieke IT-omgevingen gaan opzoeken om trage en onveilige internet te omzeilen. Dat stelt Werner Sikken, account executive publieke sector bij datacenterdienstverlener Equinix. De overheid is bezig met een digitaliseringsslag. Doel...

Ziekenhuizen outsourcen steeds meer ICT

Ziekenhuizen outsourcen steeds meer ICT

Ziekenhuizen outsourcen hun ICT-diensten in toenemende mate. Kleinere ziekenhuizen doen het omdat het moet. Grotere ziekenhuizen outsourcen omdat het kan en voordelen biedt. Dit blijkt uit onderzoek van M&I/Partners onder managers van twaalf ziekenhuizen...

X