TOPdesk
IT’ers geven meldingen prioriteit op basis van persoonlijke mening over melder
Voor een IT-afdeling zijn het voornamelijk de Service Level Agreements (SLA’s) die bepalen hoeveel prioriteit het heeft om een IT-storing op de werkvloer op te pakken. Ruim een kwart (27%) van de IT’ers kijkt...
IT-afdelingen vaak te druk om storingen te kunnen oplossen
Bijna de helft van de IT’ers (48%) is dusdanig druk met reguliere werkzaamheden waardoor er geen tijd overblijft om IT-storingen te verhelpen. De dagelijkse taken zoals het faciliteren van goed werkende IT-systemen nemen al...
Eén vijfde van medewerkers droomt van baan zonder IT
20 procent van werkend Nederland heeft liever een baan waarvoor geen IT nodig is. Dit blijkt uit onderzoek van TOPdesk onder 250 IT-medewerkers en meer dan 1000 werkende Nederlanders. Maar wanneer medewerkers mogen kiezen...
Koninklijke Visio investeert in digitale toegankelijkheid voor personen met visuele handicap
TOPdesk heeft Koninklijke Visio, expertisecentrum voor slechtziende en blinde mensen, geholpen met de digitale toegankelijkheid van het nieuwe Self-Service Portal. In 2021 heeft Koninklijke Visio haar applicaties getest op toegankelijkheid. Er werd toen geconstateerd...
TOPdesk geeft medewerkers opleiding genderinclusieve communicatie
Het Antwerpse software- en consultancybedrijf TOPdesk organiseert vandaag een opleiding genderinclusieve communicatie voor alle medewerkers. Medewerker Iris Costrop, zelf deel van de LGBTQIA+ community, lanceerde het initiatief. “Ik vond dat we iets wezenlijks moesten...