Alles wat er te vinden is over tag: TOPdesk.
IT-professionals waarschuwen voor impact digitale frustratie
Ruim de helft van IT-professionals in Nederland merkt dat slechte digitale ervaringen het werkplezier van med...
Tag: TOPdesk
Timeline
Nederlandse IT-sector bungelt onderaan in Europees onderzoek: slechts 25% voelt zich klaar voor de toekomst
Terwijl onze buurlanden flinke stappen zetten, lijkt de Nederlandse IT-afdeling vast te lopen. Uit recent Eur...
Expert aan het woord
De vergeten kracht in organisaties: zo maak je van je klantsupportteam een strategische partner
Hoe beter supportmedewerkers hun werk doen, hoe minder iemand het doorheeft. Hoewel jouw externe supportafdel...
Slechts klein deel Nederlandse organisaties zet AI strategisch in
Nederlandse organisaties lopen achter in het strategisch gebruik van kunstmatige intelligentie. Slechts zesti...
Expert aan het woord
IT-servicemanagement en AI: een gouden combinatie voor de ouderenzorg
Zeven op de tien zorgmedewerkers in de ouderenzorg willen meer tijd overhouden voor persoonlijk contact met c...
Expert aan het woord
Hoe technologie en AI de ouderenzorg persoonlijker maken
Stel je voor: een zorgmedewerker komt binnen bij een oudere bewoner, schenkt hem een glimlach, vraagt hoe het...
IT’ers geven meldingen prioriteit op basis van persoonlijke mening over melder
Voor een IT-afdeling zijn het voornamelijk de Service Level Agreements (SLA's) die bepalen hoeveel prioriteit ...
IT-afdelingen vaak te druk om storingen te kunnen oplossen
Bijna de helft van de IT'ers (48%) is dusdanig druk met reguliere werkzaamheden waardoor er geen tijd overblij...
Eén vijfde van medewerkers droomt van baan zonder IT
20 procent van werkend Nederland heeft liever een baan waarvoor geen IT nodig is. Dit blijkt uit onderzoek van...
Koninklijke Visio investeert in digitale toegankelijkheid voor personen met visuele handicap
TOPdesk heeft Koninklijke Visio, expertisecentrum voor slechtziende en blinde mensen, geholpen met de digitale...