Topartikel
Langs hoeveel kanalen bedient u de klant?
Nederlandse bedrijven willen met de klant via alle mogelijke kanalen communiceren: omnichannel. Vaak blijkt da...
Archief:Blogs
Timeline
Topartikel
Succesfactoren bij CRM-implementatie
Meer dan ooit kan CRM het verschil maken. Dat blijkt duidelijk uit het verhaal over CRM, dat in de vorige ICT/...
Topartikel
Innovatie en co-creatie binnen telecom
Een branchevereniging die co-creatie begint met marktpartijen als KPN, Vodafone en T-Mobile. Om vernieuwing te...
Topartikel
Het stille gevaar van securitysoftware
Securitydreigingen en cybercriminelen lijken steeds meer op te rukken. Gelukkig zijn er legio securitypakkette...
Topartikel
OpenAI wil kunstmatige intelligentie op ethische grondslag
OpenAI is een initiatief van tech-miljardairs Elon Musk en Sam Altman. Hun doelstelling: kunstmatige intellige...
Topartikel
We hebben meer innovatievermogen dan we denken!
We hebben weer iets ontdekt, met zijn allen. Niet innovatie telt, maar innovatievermogen. Het woord is aan een...
Topartikel
IT onderschat schaduwgebruik van cloud
IT-departementen hebben een onjuiste kijk op het praktijkgebruik van cloud binnen hun organisaties. Bedrijven ...
Topartikel
Bescherm uw kroonjuwelen
Informatieclassificatie is een belangrijk onderdeel van een goed informatiebeveiligingsbeleid en ondersteunt b...
Topartikel
“Eigenlijk is er nog geen cyberwar”
Hackaanvallen zijn zo langzamerhand niets nieuws meer. Staatsinmenging lijkt wel een nieuwe factor. Daarbij va...
Topartikel
Levens redden met analytics
Snellere acute zorg door inzet process mining Hoe eerder iemand die na een hartinfarct gedotterd moet worde...