Auteur: Menno van Doorn

Digitaal geluk

De klant ‘centraal stellen’ volstaat niet meer “Als je klanten ontevreden maakt in de fysieke wereld, kunnen ze dit mogelijk doorvertellen aan zes vrienden. Maak je klanten ontevreden op internet, kunnen ze dit mogelijk...

Digitaal geluk ligt onder vuur

Digitalisering heeft ons veel gebracht. Op tal van fronten wordt ons leven makkelijker, veiliger, aangenamer en leuker als je altijd en overal met iedereen en alles verbonden bent. Maar inmiddels krijgen we steeds meer...

Zo ga je aan de gang met AI

“We overschatten altijd veranderingen die binnen twee jaar zullen optreden, en onderschatten veranderingen in de daaropvolgende tien jaar.” Het is een van de bekendste uitspraken van Bill Gates. Geldt dat ook voor de inzet...

Mindfulness versus machinefulness

De verslimming van versnelling en vice versa De hoeveelheid digitale koopimpulsen, computer pop-ups, media en nieuwe businessmodellen die zich elk moment weer aandient, is overdonderend. Het is nauwelijks meer bij te benen. De snelheid...

Het nieuwe humanisme en technologie

Tot op de dag van vandaag is geluk onze ultieme drijfveer. Talrijke onderzoeken de afgelopen decennia hebben bewezen dat mensen het meest gelukkig worden van onder de mensen zijn en het hebben intieme relaties....

Unorganization

Nieuwe technologie? Nu de organisatie nog mee…

Regelmatig zeggen managers dat de inzet van nieuwe technologie op zichzelf het bedrijf niet de grootste kopzorgen geeft. Met name aanpassing van organisatie- en bedrijfsprocessen aan de nieuwe digitale mogelijkheden is de grootste kluif....

X