Heb je wel eens stormschade gehad of een deuk in je auto? Grote kans dat de schade namens jouw verzekeraar is afgehandeld door Van Ameyde. Dit bedrijf verzorgt de schadeafhandeling voor meer dan 1000 aangesloten verzekeraars in heel Europa.
De tussen de 2,5 en 3,5 miljoen e-mails met bijlagen die het bedrijf jaarlijks ontvangt, worden sinds kort niet meer afgehandeld door mensen, maar door een tool die boordevol zit met (generatieve) AI, waaronder ChatGPT.
Lees het hele artikel online of in de printeditie van ICT/Magazine.
