Bol zet een nieuwe stap buiten zijn eigen platform met de introductie van bol.checkout, een betaaloplossing die ook beschikbaar komt voor externe webshops. Daarmee wil het e-commercebedrijf het afrekenproces bij andere online winkels net zo eenvoudig en vertrouwd maken als binnen de eigen omgeving.
Met bol.checkout kunnen consumenten voortaan in aangesloten webshops bestellen en betalen via hun bestaande bol-account. Adres- en betaalgegevens worden automatisch overgenomen, waardoor klanten sneller kunnen afrekenen en minder kans lopen op fouten. De betaalomgeving blijft herkenbaar, inclusief bekende betaalmethoden zoals iDeal en achteraf betalen.
Webshops
Volgens Joris Scheepens is de stap een logisch vervolg op jarenlange investeringen in gebruiksgemak en betrouwbaarheid. “We investeren al 27 jaar in een soepele winkelervaring. Met bol.checkout stellen we die technologie nu ook beschikbaar aan andere bedrijven die hun betaalproces willen verbeteren”, zegt hij. Daarmee wil bol niet alleen consumenten gemak bieden, maar ook webshops helpen hun conversie en klanttevredenheid te verhogen.
De dienst is niet geheel nieuw: na een pilotfase wordt bol.checkout inmiddels gebruikt door meer dan 300 webshops. Uit eerste analyses blijkt dat 95 procent van de gebruikers tevreden is over de betaalervaring. Klanten waarderen vooral de snelheid en het vertrouwde karakter van de omgeving.
Voordelen
Ook ondernemers zien voordelen. Met name kleinere of minder bekende webshops profiteren van het vertrouwen dat consumenten al hebben in bol. Zo verlaagt de oplossing de drempel voor nieuwe klanten, doordat zij niet opnieuw hun gegevens hoeven in te voeren of te twijfelen aan de betrouwbaarheid van de webshop.
Een van de eerste gebruikers is Schoenspecialist.nl, waar bol.checkout tijdens de pilot werd getest. Volgens eigenaar Haico Eggengoor zorgt de oplossing voor meer vertrouwen en minder fouten bij bestellingen. Klanten herkennen de betaalomgeving direct en ervaren het proces als eenvoudig en snel.
Bol lanceert Spot & Shop: zoeken met beelden in plaats van tekst
Bredere trend
De introductie past in een bredere trend waarin grote e-commerceplatforms hun technologie openstellen voor derden. Door checkout-functionaliteit als losse dienst aan te bieden, ontstaat een nieuwe vorm van concurrentie met traditionele betaaldiensten en platformen.
Na de succesvolle start wordt bol.checkout de komende periode verder uitgerold. De oplossing ondersteunt inmiddels veelgebruikte systemen zoals WooCommerce en Magento en zal later ook beschikbaar worden voor andere webshopplatforms. Op termijn wil bol de dienst openstellen voor webshops die geen verkooppartner zijn, waarmee het bereik verder wordt vergroot.