De ICT-kosten voor Nederlandse gemeenten blijven stijgen. Uit onderzoek van M&I/Partners blijkt dat de uitgaven op alle gebieden toenemen: software, infrastructuur, IT-personeel en externe inhuur. Gemiddeld geven gemeenten nu jaarlijks €109 per inwoner uit aan ICT, een toename ten opzichte van €106 vorig jaar en minder dan €100 twee jaar geleden. Voor het onderzoek analyseerde M&I/Partners de financiën van 43 gemeenten, die samen ongeveer 2,6 miljoen inwoners vertegenwoordigen. Deze gemeenten gelden als representatief voor alle 342 Nederlandse gemeenten.
De stijging in softwarekosten is een belangrijke factor, met een toename van €1 per inwoner, wat nu uitkomt op €37. Dit is onder meer te wijten aan de invoering van de Omgevingswet, waarvoor veel gemeenten nieuwe software voor vergunningensystemen moesten aanschaffen. Daarnaast heeft leverancier Broadcom de prijzen voor servervirtualisatie met zo’n 10% verhoogd, wat de kosten verder opdrijft.
Opvallend is dat, voor het eerst in jaren, het gebruik van SaaS (Software as a Service) niet verder is toegenomen. Volgens M&I/Partners komt dit doordat enkele grote softwareleveranciers nog niet volledig klaar zijn voor SaaS-integratie. Dit wijst mogelijk op een vertraging in de overgang naar cloudoplossingen.
Dure werkplekken, telefoons en grondstoffen
Ook de uitgaven voor ICT-infrastructuur zijn met €1 per inwoner gestegen, onder andere door de hogere kosten voor hardware zoals werkplekken en mobiele telefoons. De stijging van grondstofprijzen heeft bijgedragen aan deze ontwikkeling.
De personeelskosten voor ICT zijn in 2023 gestegen naar €54 per inwoner, voornamelijk door de groei van het aantal medewerkers in automatiseringsfuncties. Vooral systeembeheerders zijn essentieel geworden vanwege de complexiteit van moderne ICT-omgevingen. Ook de vraag naar informatiemanagement groeit, gestimuleerd door nieuwe wetgeving, burgerparticipatie en digitale ambities.
Uitgaven aan externen gedaald
Opvallend is dat de uitgaven aan externe ICT-professionals zijn gedaald. Gemeenten met meer dan 100.000 inwoners hebben minder externen ingehuurd, wat heeft bijgedragen aan deze afname. De verwachting is dat de ICT-kosten de komende jaren blijven stijgen, mede door de voortdurende digitale transformatie en nieuwe technologische en wettelijke eisen.