De inzet van kunstmatige intelligentie is bezig met een grote opmars in de financiële sector. Wel zorgt dat ook voor grotere onzekerheid onder werknemers die bang zijn om hun baan te verliezen aan AI.
Uit onderzoek blijkt dat kunstmatige intelligentie steeds vaker wordt gebruikt in de financiële sector. In 2024 was nog 71 procent van de organisaties bezig met verkennen, implementeren of toepassen van AI in hun bedrijfsfilosofie. Een jaar later is dat gestegen naar 82 procent. Onder de respondenten gaf 51 procent aan dat AI invloed had op de sector, terwijl dat percentage vier jaar geleden nog 31 procent was.
Verschuiving van focusgebieden
De snelle opkomst van AI zorgt ervoor dat organisaties ook hun focus op andere gebieden leggen. Zo wordt AI anno 2025 vooral ingezet voor het opstellen van financiële rapportages (39 procent), forecasting (35 procent) en automatisering van routinetaken (30 procent). Een jaar eerder waren die cijfers nog anders: forecasting (43 procent) en risicomanagement (39 procent). De afname van risicomanagement is goed te verklaren, want veel organisaties hebben daarin al stappen gezet. Ook lijkt het dat AI steeds meer geïntegreerd wordt in de dagelijkse financiële processen, gezien de opkomst van het opstellen van rapportages.
Onzekerheid over baan
Terwijl in de financiële sector steeds vaker kunstmatige intelligentie wordt ingezet, zijn professionals ook onzeker over de impact ervan. Zo is inmiddels 40 procent van de medewerkers bang dat AI ervoor zorgt dat hun baan overbodig wordt, terwijl dat in 2024 nog 28 procent was. Die onzekerheid wordt mogelijk versterkt door praktische obstakels die organisaties ervaren bij de implementatie van AI.
Ook op ICT Magazine: AI vult werkplekken op in Nederlandse bedrijven
De grootste belemmeringen die genoemd zijn, zijn: gebrek aan kennis en vaardigheden (22 procent), financiële investeringen (19 procent) en tijd (14 procent). Daarnaast vinden steeds meer finance professionals dat hun IT-afdeling de invoering van AI in het bedrijf moeilijk maakt. In 2024 gold dat voor 35 procent van de ondervraagden, in 2025 is dat percentage gestegen naar 56 procent.
Bovenstaande gegevens komen uit de FinTech Barometer, het jaarlijkse onderzoek van creditmanagement softwarespecialist Onguard en is gehouden onder ruim 300 professionals in de financiële sector.