Steeds meer Nederlandse bedrijven zetten kunstmatige intelligentie (AI) in als alternatief voor nieuwe werknemers. De stijgende loonkosten spelen hierbij een grote rol. Uit een recent onderzoek van Pleo, getiteld Het CFO-handboek voor 2025, blijkt dat 54 procent van de Nederlandse bedrijven door de stijgende salarissen en secundaire arbeidsvoorwaarden sneller kiest voor AI dan voor extra personeel.
Hoewel 74 procent van de Nederlandse leiders optimistisch is over de bedrijfsprestaties in 2025, zetten inflatie (34 procent), hoge energiekosten (29 procent), kosten van goederen en diensten (26 procent) en een tekort aan talent (26 procent) dit optimisme onder druk. Dit zorgt ervoor dat 56 procent van de financiële besluitvormers een ongekende economische druk ervaart.
AI als strategische keuze
AI wordt gezien als een oplossing om financiële professionals te ontlasten en hen te laten focussen op strategische taken. Bedrijven waar dit lukt, hebben 177 procent meer kans op een goed inzicht in hun financiële processen. Toch maakt slechts 24 procent van de Nederlandse financiële leiders regelmatig gebruik van AI voor strategisch denken.
Motiveren van werknemers
Opvallend is dat 58 procent van de Nederlandse leiders AI als een makkelijker alternatief beschouwt dan het motiveren van werknemers. Dit percentage stijgt zelfs tot 82 procent bij bedrijven die AI al intensief gebruiken. Dit wijst op een verschuiving waarbij AI niet alleen als hulpmiddel wordt ingezet, maar steeds vaker als vervanging van personeel.
Digitale overload als valkuil
Veel bedrijven maken echter de fout om AI te implementeren zonder duidelijke strategie. Dit leidt tot een digitale overload, waardoor 42 procent van de bedrijven teruggrijpt op traditionele tools zoals spreadsheets en rekenmachines. Daarnaast heeft 45 procent te maken met te veel verschillende softwareoplossingen. Slechte integratie frustreert werknemers en leidt tot tijdsverspilling; gemiddeld besteden zij 125 uur per jaar aan het schakelen tussen niet-geïntegreerde systemen.
Balans tussen technologie en talent
Om AI effectief in te zetten, moeten bedrijven nadenken over een strategische implementatie. Bemoedigend is dat 62 procent van de Nederlandse bedrijven aangeeft meer aandacht te besteden aan AI en technische vaardigheden bij de werving van financieel personeel. Daarnaast gelooft 61 procent dat AI administratieve lasten kan verlichten, waardoor CFO’s en financiële teams zich op belangrijkere taken kunnen richten.
Søren Westh-Lonning, CFO van Pleo, waarschuwt echter voor een klakkeloze omarming van AI: “AI kan balans brengen, maar mag geen vervanging zijn voor mensen. Financiële change makers zijn onmisbaar in een onzekere economische omgeving. De juiste technologie en goed leiderschap kunnen hen juist versterken.”