Ook vliegtuigmaatschappij KLM gaat gratis WiFi aanbieden aan klanten. Het gaat om het merendeel van de Europese vliegtuigen uit de vloot van het bedrijf. Zo voldoet ook KLM aan een veelgehoorde vraag van hun passagiers. Vanaf 22 januari is WiFi al deels gratis te gebruiken in vliegtuigen, maar in de komende jaren rolt het uit naar meer toestellen.
Klanten kunnen dus gratis WhatsAppen, e-mailen, gamen, muziek luisteren of films streamen meldt KLM. Het geldt wel alleen voor gebruikers die zich (gratis) geregistreerd hebben als Flying Blue-member. Deze keuze is naast de wens van klanten, ook ingevoerd omdat er op Europese vluchten geen entertainmentsysteem aanwezig is. Via een smartphone, tablet of laptop kunnen gebruikers dus toch in contact blijven met hun collega’s, het thuisfront of werken.
Gratis WiFi KLM komt in fases beschikbaar
De helft van de beoogde toestellen is vanaf vandaag al uitgerust met de mogelijkheid om gratis te kunnen internetten. In de komende jaren wordt er gewerkt om veel van de andere vliegtuigen te voorzien van die mogelijkheid. Het gaat dan om alle A321 Neo’s en E2’s en een deel van de B737-800’s.
Stephanie Putzeist, verantwoordelijk binnen KLM voor de klantbeleving, zegt daarover het volgende: ‘’We luisteren goed naar wat onze passagiers belangrijk vinden en gratis internet stond al een tijdje op hun wensenlijst. Met deze stap maken we de reis binnen Europa persoonlijker en comfortabeler: iedereen kan zijn vlucht op zijn eigen manier invullen en verbonden blijven. We zijn verheugd dat we dit nu voor onze passagiers mogelijk maken.’’
Details over de download- en uploadsnelheden of wat voor type internet KLM precies gebruikt, meldt het luchtvaartbedrijf niet, maar is uitgevraagd door ICT Magazine. Of het bijvoorbeeld gaat om een samenwerking met Starlink is nog de vraag. Onder andere de IAG-group en de Lufthansa-group hebben daarvoor wel deals afgesloten.
Starlink biedt een wereldwijd netwerk van internet aan via duizenden satellieten. Daarbij worden snelheden behaald van maximaal 250 Mbps. Dat is aanzienlijk sneller dan traditionele systemen zoals Viasat’s Ka-band technologie, waar KLM nu nog gebruik van maakt.