De Zwitserse concurrentiewaakhond (COMCO) is een onderzoek gestart naar Microsoft. Het softwarebedrijf heeft de prijzen voor zijn licenties flink verhoogd, en de vraag is of dat wel volgens de regels is gegaan.
Verschillende organisaties hebben aan de bel getrokken bij de Zwitserse overheid. Ze klagen dat de abonnementen van Microsoft, waaronder Microsoft 365, in het land veel duurder zijn geworden. Dit raakt niet alleen gewone bedrijven, maar ook gemeenten, overheidsinstanties en publieke instellingen.
Als een bedrijf erg machtig is, mag het niet zomaar prijzen vragen die de eerlijke concurrentie verstoren. De waakhond onderzoekt nu of Microsoft zijn sterke positie op de markt misbruikt door deze hoge prijzen te vragen. Dit is verboden volgens de Zwitserse Cartel Act, iets wat in andere landen uiteraard ook het geval is.
Hoe nu verder?
Er loopt nu een vooronderzoek, waarbij wordt onderzocht wordt of er genoeg bewijs is dat Microsoft de regels overtreedt. Als dat zo is, volgt er een officieel en grootser onderzoek. COMCO krijgt daarbij mogelijk hulp van experts die gespecialiseerd zijn in het controleren van eerlijke prijzen.
Microsoft is vaker in het nieuws in combinatie met onderzoeken naar het bedrijf. Zo werd er in juni 2025 nog onderzoek gedaan naar reclames voor AI-assistent Copilot in de Verenigde Staten en lag het bedrijf in oktober nog onder vuur in Australië. Daarbij ging het om vermeende misleiding van miljoenen gebruikers rond prijsverhogingen van Microsoft 365-abonnementen.
Bekende waakhonden in Nederland en België
In elk land zijn verschillende ‘waakhonden’ aangesteld om toezicht te houden op het naleven van bepaalde regelgeving of het beschermen tegen ongewenst gedrag. Deze instanties hebben elk hun specifieke vakgebied, bijvoorbeeld markt en economie of privacy. In Nederland kennen we bijvoorbeeld de Autoriteit Consument & Markt (ACM), die toezicht houdt op eerlijke handel, telecom en energieprijzen. De AFM (Autoriteit Financiële Markten) checkt of alles eerlijk verloopt op de financiële markt en de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is de bekende privacywaakhond.
In België gaat het onder andere om de Belgische Mededingingsautoriteit (BMA), die optreden tegen prijsafspraken en monopolies van bedrijven. De GBA (Gegevensbeschermingsautoriteit) is de Belgische privacywaakhond die toeziet op naleving van de GPDR/AVG.